15 tüketici hakem heyeti

İPhone 15 cihazımda ikinci kez kamera lekesi sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı sorun nedeniyle cihazımı garanti kapsamınd...a servise göndermiş, ilk gittiğim Adana Başarı teknik servis kullanıcı hatası diyerek işlem yapmamıştı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve telefonum Ankara’daki ye...

Garanti kapsamında aldığım iPhone 15 için magsafe özellikli Uçuk Pembe Sili...kon Kılıfı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce kılıfta duru...

14.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kütahya mağazasından sıfır olarak Apple iPhone 15 siyah model telefon satın aldım.... Ürünü satın aldığım ilk günden itibaren sürekli koruyucu kılıf ile, son derece titiz kullandım. Henüz 4 aylık kullanım süresi dolmadan cihazın yan kasasında, lazer baskı simgeler...

Teknosa ve Apple'dan Şikayetçiyim – 8 Günlük iPhone 15 Aşırı Isınıyor, Mağdur Ediliyorum 23 Ağustos 2026 tarihinde Marma...ra Forum Teknosa mağazasından “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım. Telefonu satın aldığım ilk günden itibaren, cihazı yalnızca 2-3 dakika gibi...

İPhone 15 cihazımı kullanım sırasında ısınma ve kendiliğinden kapanıp açılma şikayetiyle yetkili servis aracılığıyla Tro...y Sakarya şubesine gönderdim. Apple Onarım Merkezi’nden cihazda sıvı teması tespit edildiği ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı, ayrıca yüksek bedelli swap ücreti talep e...

Media Markt İstanbul Kağıthane Axis AVM mağazasından iPhone 17 model telefonu satın aldıktan henüz 15 gün geçmeden cihaz...ın ahizesinde arıza oluştu. Cihazda herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olabilecek bir müdahale olmamasına rağmen ahizede sorun yaşamaya başladım. Durumu Media Markt’a bildi...

Yaklaşık 7,5 ay önce iPhone 15 model telefonumu Apple Türkiye satıcılı olarak Trendyol üzerinden satın aldım. Telefonu d...ün gece saat 03:45 civarında şarja taktım, yaklaşık 15 dakika kadar şarjda kaldı ve bütün gece şarjda kalmasın diye çıkardım. Telefonu elime aldığımda kılıfın tam oturmadığını, yer...

Vatan Bilgisayar’dan 09.10.2025 tarihinde, eski iPhone 11 128 GB telefonumu verip üzerine nakit fark ödeyerek toplam 54....499 tl bedelle mavi renk iPhone 15 256 GB satın aldım. Cihazı aldıktan sonra telefonum yaklaşık 2–3 aydır normal olmayan şekilde fazla ısınıyordu. Son olarak, bu sürecin ardından b...

Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa mağazasından kredi kartı ile faturalı olarak iPhone 15 256 GB bir telefon satın aldım. Tele...fonu alalı yaklaşık bir ay olmasına rağmen pil sağlığı çok kısa sürede düşmeye başladı ve şu anda %98’e kadar geriledi. Bununla birlikte telefon, özellikle kullanım esnasında ve şa...

19 Mart 2026 tarihinde Tarsu AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşı...k bir hafta sonra kullanmaya başladım ve o günden bu yana şarjının normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Telefonda aşırı ısınma problemi de yaşıyorum, hatta ekran kapal...

Yaklaşık 6 ay önce, 07.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından sıfır olarak... satın aldığım iPhone 15 cihazımda, kullanım süresinin oldukça kısa olmasına rağmen ciddi batarya ve ısınma problemleri yaşamaktayım. Cihazın pil sağlığı henüz 6 ay dolmadan %90 se...

Yaklaşık 4 aydır iPhone 15 cihazımda yaşadığım kamera odaklama problemi nedeniyle defalarca servis sürecine girmek zorun...da kaldım. Yaklaşık 1,5 ay önce bu sorun için garanti kapsamında servis kaydı oluşturdum ve o tarihten bu yana cihazım toplam 4 kez servise gitti. Buna rağmen aynı arıza hâlâ devam...

05.03.2026 tarihinde Bolu 14 Burda Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa sü...re sonra kamerada leke problemi ortaya çıktı. Sıfır aldığım bir üründe kamera lekesi olduğu için bunun açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Mağaza ile görüştüğümde hiçbir şeki...

Yaklaşık 1 yıl önce 60.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 15 cihazımda son dönemde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ö...zellikle galeride fotoğraf açarken sürekli beyaz ekran hatası ile karşılaşıyorum ve bu durum cihazı günlük olarak kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu sorun nedeniyle 3 gün ...

18.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Bolu Highway mağazasından satın aldığım iPhone 15 marka telefonum, hiçbir dış etke...n olmadan kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandığım cihazım, yaklaşık 2 aydır da ya serviste ya da Vatan Bilgisayar şubesinde bekliyor ve...

Apple marka Airpods 3. Nesil kulaklığım ile ilgili yaşadığım sorunlar ve servis süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak... istiyorum. Ürünümü 13.02.2025 tarihinde şarj problemi sebebiyle garanti kapsamında servise verdim. Bu işlem için oluşturulan servis kayıt numarası 2502-623415’tir. İnceleme sonras...

8 ay önce Turkcell bayiden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazım, satın alımdan yalnızca 1 hafta sonra kendiliğin...den kapanma sorunu göstermeye başlamıştır. Cihaz ortalama 15–20 günde bir hiçbir kullanıcı müdahalesi olmadan kendi kendine kapanmakta ve yeniden başlamaktadır. Cihazdan alınan re...

İPhone 13 cihazımın ekranı için 23.12.2025 tarihinde Bodrum/Muğla’daki Apple yetkili servisi Gümüş Elma Bilgisayar Rekla...m Danışmanlık Hizmetleri’ne ekran değişimi için gönderdim. 02.01.2026 tarihinde cihazım elime ulaştığında, ekran değişimi sonrası yan tuşların çalışmadığını fark ettim. Bu sorun ü...

14.11.2025 tarihinde Vodafone Çağrı İletişim M***** K******** (Manisa/Kula) bayisinden satın aldığım iPhone 15 256 GB ci...hazım, ilk günden itibaren ciddi problemler göstermektedir. Sessize alma tuşu kendi kendine aktif/pasif olmakta, klavye sık sık donup kasmakta, NFC ya hiç çalışmamakta ya da bağlan...

2 Ekim 2025 tarihinde sıvı teması nedeniyle üç tuşu çalışmayan Mac bilgisayarımı Elektrofoni Bursa’ya gönderdim. Bana kl...avyenin komple değişmesi gerektiği, bu işlem için de 15.000 TL masraf çıkacağı söylendi ve ben de bu ücreti onayladım. Yaklaşık 25 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı, ücreti yatırdım...

22 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki Vatan Bilgisayar (Gazi Mustafa Kemal Paşa Mah. Atatürk Cad. No:110) şubes...inden iPhone 15 256GB model cihazı satın aldım. Fatura numaram: 2025000037423. Cihazı aldığım ilk günden itibaren, ekranın içine hafifçe bastırıldığında ekranın içerisinde boşluk o...

19 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Forum Kayseri şubesinden Apple Watch SE2 satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk hafta...da ciddi ısınma ve şarj problemleri yaşadım. 26 ağustosta Servise gönderdiğimde iade talebimi de belirttim. Ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve değişim kararı çıktı. Ancak, henüz...

14 Ağustos 2025 tarihinde Apple Macbook cihazımı garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Cihazımı 2024 Oc...ak ayında satın aldım. Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen cihazımda şu sorunlar meydana geldi: • Ekranda çatlaklar oluştu. • Sabah uyandığımda, klavye hizasında ekrana d...