to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdiğim, 28 Kasım 2025’te teslim aldığım iPhone 15 Siyah 128 GB cep telefonu çok kısa sürede ciddi arızalar vermeye başladı ve şu an tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen iade talebim karşılanmamakta, süreçte de ciddi şekilde mağdur edilm...
İPhone 16 Pro Max cihazım yaklaşık 15 gün önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı İzmir Egemek üzerinden yetkili servise gönderdim. Ancak servis inceleme sonucunda cihazıma benim müdahale ettiğimi iddia ederek ürünü garanti dışı bıraktı. Ben cihazı aldığım günden bu yana hiçb...
Bursa Osmangazi'de Burak Telekom isimli iş yerinden 29.12.2025 tarihinde 75.000 TL ödeyerek iPhone 17 marka sıfır cep telefonu aldım. Telefonla birlikte ekstra olarak 1.000 TL karşılığında orijinal şarj aleti satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla yaptım. Telefonu yaklaşık bir hafta kullandıktan son...
"Bağdat Caddesi Apple çalışanlarına çok teşekkürler. Pili değişirken ekranı kırmışlar ama sağ olsunlar. Hem pil hem ekran değişimi yaptılar umarım bundan sonra telefonumu sıkıntısız kullanırım."
22 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cihazımın garantisi yaklaşık 6 ay önce bitti. Bugün telefonumda aniden pil şişmesi fark ettim. Cihaz...
Sayın Yetkili, 20 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 256 GB Lavanta model cihaz satın aldım. Kısa süre içinde ekranın sağ üst köşesinde aralıklı dokunmatik (multitouch) sorunu yaşamaya başladım. Yasal 14 günlük süre içinde değişim talebiyle başvurmama rağmen yalnızca ekran değişi...
iPhone 13 cihazımda 13.02.2026 tarihinde donma, kendiliğinden sessize girme ve Siri’nin komut algılamama sorunları yaşamaya başladım. Cihazım hiçbir şekilde düşmedi, suyla temas etmedi ve herhangi bir darbe almadı. Buna rağmen yaşadığım sorunlar üzerine, cihazımı garantisi devam ettiği için Elektrof...
27 Ocak 2026 tarihinde faturama yansıyan 32.000 TL tutarındaki iPhone 12 cihazım hiç açılmıyor, Apple logosu gelip gidiyor ve cihaz açılmadan zaman zaman bilgisayara bağlama işareti geliyor. Bu nedenle cihazı Ouno teknik servise gönderdim ancak sorunum bir türlü giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle g...
9 Şubat 2026 tarihinde Yalova’dan Bursa Korupark AVM’deki Gürgençler Apple yetkili servisine iPhone 13 cihazımı pil değişimi için götürdüm. Pilde şişme olduğunu, bu sorunun kronik olduğunu ve pil değişiminin ücretsiz yapılacağını, cihazın da 7–10 gün içinde tarafıma gönderileceğini söylediler. Telef...
İPhone 16 Plus cihazımı kilit tuşu çalışmadığı için garanti kapsamında 2 Şubat tarihinde Gürgençler Adana m1 şubesi üzerinden servise verdim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Telefonum hiçbir onarım yapılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iade edildi. Cihaz üzerinde herhangi bir f...
19.03.2023 tarihinde Teknosa mağazasından 128 GB iPhone 14 satın aldım. Cihaz yaklaşık üç yıl boyunca sorunsuz çalıştı. Ancak son iOS güncellemesinden sonra Wi‑Fi ve Bluetooth açıkken telefon kendi kendine kapanmaya başladı, yeniden açıldığında Wi‑Fi pasif görünüyor ve cihaz temel iletişim fonksiyon...
Mall of İstanbul’da bulunan Gençler Yetkili Servisine, garanti kapsamındaki iPhone 13 telefonumu ekranın ve telefonun açılmaması şikayetiyle daha önce teslim etmiştim. Bugün saat 13.36’da hem “Telefonunuz hazır” şeklinde SMS aldım hem de telefonu servisten teslim aldım. Servise gittiğimde, cihazı ko...
2023 Mart ayında Apple’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Airpods 3. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bağlantı sorunları ve özellikle sol kulaklığın bağlanmaması problemi yaşamaya başladım. Ara ara aynı sorun tekrar ediyor, ben de kulaklığı sıfırl...
Mart 2024’te Pelican Mall AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Apple iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Cihaz, satın alındığı ilk günden itibaren aşırı kasma, donma, ani pil düşüşleri, ısınma ve telefon görüşmeleri sırasında sesin kesilmesi gibi ciddi problemler göstermeye başladı. ...
Yıllardır iPhone kullanan ve şu anda iPhone 13 Pro sahibi bir kullanıcı olarak yaşadığım durumdan son derece pişman ve mağdurum. Cihazı yetkili bayiden aldım ve telefonu aldığım günden beri kasma, donma, ısınma ve şarj sorunları yaşıyorum. Hâlâ fiyatı yüksek olan bir cihaz olmasına rağmen, farklı ma...
6 Ocak’ta Adana M1’de Apple iPhone 13 telefonumun kamerası değiştirildi. Bu işlem sırasında toza ve sıvıya dayanıklılığı sağlayan bandın takıldığını söylediler ancak şu an telefonda bu bandın düzgün şekilde takılı olmadığını düşünüyorum. Sorunu 19 Ocak’ta fark ettim ve bunun üzerine servisi aradım....
16.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı kullandığım ilk dönemden itibaren şebeke sorunu yaşamaya başladım, telefon görüşmeleri sık sık kesiliyordu. Önce sorunun hattımdan kaynaklandığını düşünerek hattımı yeniledim ancak problem devam edince ciha...
2022 Eylül ayında yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldığım AirPods 2. nesil kulaklığım, daha 3 yıl bile dolmadan şarj almamaya başladı. Böyle bir teknolojik ürün için bu kadar kısa sürede bataryanın ölmesi ve ürünün kullanılamaz hâle gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İki gün önce ürünü KVK Appl...
3 Şubat 2026 tarihinde Pazarama üzerinden “Pazarama” genel satıcısından 14.999 TL ödeyerek Apple Watch Series 8 satın aldım. Ürün Uşak’taki adresime teslim edildi. Kutuyu açar açmaz saatin hiç açılmadığını fark ettim ve şarja taktığımda da cihazın aşırı ısındığını gördüm. Daha ilk günden hatalı bir ...
Merhaba, 01.11.2025 tarihinde Piazza Teknosa mağazasından iPhone 15 aldım. 1 ay sonra telefon kendiliğinden kapandı. Telefonu Samsun iPhone yetkili Servisi başarı teknik servisine verdik. İnceleme sonucunda telefonun servise uygun olmadığı gerekçesiyle onarımını yapmadan garantisi olan cihazı Appl...
Adana m1 Real Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Abis 256 GB telefonu iki gün önce akşam saatlerinde satın aldım. Telefonu kutusundan ilk çıkardığım andan itibaren ahizeden gelen seste patlak ve boğuk bir ses olduğunu fark ettim ve bu sorun tüm görüşmelerde devam etti. Bunun üzerine iki gündür m...
Yaklaşık 3 ay önce Easy’den 22.500 TL ödeyerek bir iPhone 11 satın aldım. Aldığım günden beri cihaz arızalı çıktı ve defalarca garantiye göndermeme rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Telefon en az 3–4 kez servise gitti, her seferinde aynı problem devam etti. Son olarak para iadesi yapılacağı söyl...
Apple Akasya mağazasına 13 Şubat saat 11:30’da iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için randevu alarak gittim. Randevu oluşturma ekranında batarya değişim ücreti olarak 4.800 TL göründüğünü, bunun da bilincinde olarak bu ücreti zaten kabul ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Ancak cihazımın y...
İPhone 13 cihazımı 2022 yılı Şubat ayında Hepsiburada üzerinden, Apple Türkiye garantili olarak satın aldım. Cihazımın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yaşadığım sorunun tamamen iOS güncellemesiyle birlikte ortaya çıkması nedeniyle konunun Apple tarafından incelenmesini istiyorum. Yaklaşık 3–...
"Apple'a teşekkür ederim. Sorunumu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdükleri için memnuniyetimi ifade etmek isterim."
03.01.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda ilk günden beri şebeke sorunu yaşıyorum ve yaklaşık bir ay bu sorun devam e...