Apple Yetkili Servisleri İPhone 12 Batarya Değişimini Resmi Parça Olmadığını Söyleyerek Reddediyor

Japonya’dan satın aldığım ve yasal pasaport kaydı ile Türkiye’de sorunsuz şekilde kullandığım iPhone 12 cihazımın batarya değişimi için yaklaşık 1 aydır İzmir’deki tüm Apple yetkili servislerine başvurmama rağmen destek alamıyorum. Cihazımın seri numarası üzerinden sistemde resmi parça ve servis desteğinin olmadığı, bu nedenle batarya değişimi yapamayacakları söyleniyor.
Yetkili servislerin, kendi orijinal bataryaları cihazıma “uyumsuz” olduğu gerekçesiyle takılamazken, bana dışarıda yetkisiz tamircilerde yan sanayi batarya ile değişim yaptırabileceğimi önermeleri hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Orijinal batarya uyumsuz denilirken, yan sanayi bataryanın çözüm olarak gösterilmesini mantıklı bulmuyorum.

Uzun yıllardır Apple kullanıcısıyım yeni bir Macbook almayı dusunuyorken, sitesinden seri numaramla kontrol ettiğimde değişim yapılması için yetkili servislere yönlendirip destekten faydalandırıyor görüntüsüyle hem zaman hemen de yol masrafları ile bu sıcak havada zarara uğratan turkiye Apple servisleri sayesinde gerçekten yıllardır savunduğun Apple markasının en büyük düşmanı olmaya adayim. Kısa sure içerisinde tarafıma dönüş yapılıp sorunum giderilmediği takdirde Samsung veya Xiaomi cihaz alıp Apple defterini bir daha açılmamak üzere kapatacağım.