İPhone 15 Donanımsal Sorunları Ve Uzayan Servis Süreci

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 15 cihazımda, aldıktan kısa süre sonra donanımsal sıkıntılar yaşamaya başladım. Telefon kendi kendine açılıp kapanıyor ve şarjı çok hızlı bitiyor. Henüz cihazı aldıktan 3 gün sonra bu sorunlar ortaya çıktığı için ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Cihazı yaklaşık 20 gündür yetkili servise verdim ancak hâlâ net bir bilgi alamadım. Apple yetkili servisi cihazı incelemeye aldığını belirtmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar yeni bir cihazın bu şekilde arızalanması ve buna rağmen çözüm sürecinin uzaması beni mağdur etmektedir.

Ayıplı mal kapsamında, kanunen hakkım olan şekilde cihazın ücret iadesinin yapılmasını veya sıfır, hatasız bir cihaz ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir yanıt verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.