Apple İPhone 16 Sürekli Kapanma Ve Kamera Tuşu Çalışmıyor

Apple iPhone 16 cihazımı aldığım günden, yani 2024 yılından beri ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz kendi kendine kapanıyor, kamera tuşu çalışmıyor ve hoparlörde arıza var. Bu sorunlar günlük kullanımımı çok zorlaştırıyor ve telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazımı bugüne kadar 4 kez garantiye gönderdim; 3 kez Troy, 1 kez de Gürgençler teknik servisine başvurdum. Her gönderdiğimde cihazda sorun tespit edildiği söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde kasıtlı olarak işlem yapılmadığı ve onarımın gerçekleştirilmediği bilgisi verildi. Son gönderdiğimde de yine sorun tespit edilmesine rağmen cihazım yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Apple Destek ile görüştüğümde onlar da neden böyle olduğuna anlam veremediklerini belirttiler. İşlemle ilgili servis kodum G702320354’tür.

Uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen bu problemler nedeniyle, cihazımın tamir edilmesini artık bir çözüm olarak görmüyorum. Apple’ın gerekli incelemeyi yaparak iPhone 16 cihazım için ürün değişimi talebimi onaylamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.