Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

673 şikayet

profile
  • 1.051görüntüleme
  • 4 gün önce

İPhone 11 Ses Sorunu Olması

Kasım ayında aldığım sıfır iPhone 11 model telefonda karşı tarafa ses gitmiyor. Facebook, Instagram ve WhatsApp uygulamalarından arama yapıp konuşabiliyorum. Sesli not kaydedip dinleyebiliyorum. Fakat normal şebeke üzerinden arama yaptığım zaman ses gitmiyor. Hem Vodafone hem de Türk Telekom hattı i...

profile
  • 949görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone Pil Değişimine Onay Verilmiyor

Amerika'dan almış olduğum iPhone 6 s in pilini 2018 de KVK da orijinali ile değiştirdim. Apple Store yurt dışı cihaza servis desteği vermediği için orada yaptırmıştım. Pil yine bitti randevu aldım ve Akasya Apple Store a gittim. Cihazıma destek veremeyeceklerini söyleyip beni Koç sisteme yönlendirdi...

profile
  • 713görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone Se 64 GB Çözülemeyen Arıza

18.08.2020 tarihinde aldığım iPhone se 64 GB modelli cep telefonum aldıktan dört ay sonra arıza vermeye başladı. KVK teknik servisine 3 (üç) defa göndermeme rağmen aynı problem devam etti. Son olarak Genpa teknik servisine gönderdim ekran modülünün arızalı olduğu belirtilerek Apple tarafından değişi...

profile
  • 1.613görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone Müşteri Memnuniyetini Umursamıyor

5 ay önce Vatan'dan sıfır iPhone 11 Pro max aldım cihazın bir süre sonra Sesinde bazı problemler çıkmaya başladı. Sesi azaldı kendiliğinden ve kesilmeye başladı cihaza o kadar para verip böyle sorunlu bir cihaz olması açıkçası zoruma gitti. Bir an önce değişim yapılmasını istiyorum KVK ile görüştüm ...

profile
  • 904görüntüleme
  • 2 hafta önce

iPhone Turkcell Pasaj Uygulaması İle Alınan Telefon

Turkcell pasaj uygulaması,  01.02.2021 tarihinde Turkcell Dijital Operatör -Pasaj uygulamasından 9.999,00 TL ' ye iPhone 12 mini 128 GB telefon aldım. 02.02.2021 tarihinde telefon adresime teslim edildi. Telefon kurulumu yaparken sim kartımı taktım ve sim kartı okumadı. Zorlu Apple aradım bana en ya...

profile
  • 794görüntüleme
  • 2 hafta önce

İPhone  Randevulu Olduğum Halde Sorunumu Çözmedi

5 gün önce Teknosa'dan aldığım iPhone 11 model telefonu çıkan sorun nedeniyle iade işleminde bulunmak istedim. Teknosa'nın prosedürleri gereği açılmış ürünün Apple in yetkili servislerince verilen rapor ile iade edildiğini öğrendiğim için Apple'in sitesi üzerinden Ümraniye KVK (Meydan AVM) den rande...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 464görüntüleme
  • 2 hafta önce

iPhone Satış Sonrası Hizmet Problemi

Ben cihazımda kaynaklanan problemlerden dolayı Bakırköy KVK yetkili servise cihazımı götürerek talepte bulundum yalnız aksaklıkları ve tuhaflıkları şöyle sıralıyayım ilk olarak cihazım garanti süresinde olduğu halde garanti süresinde olmadığını söylediler. Bu konuya çözüm getirdikten sonra cihazı Ap...

profile
  • 577görüntüleme
  • 2 hafta önce

iPhone XS Ekran Arızası Ve İlgisiz Firma Ve Teknik Servis

Apple iPhone XS telefonumun ekranında bazı bölümlerinin çalışmadığını gördüm ( mesajlaşmada sadece iki harf) Telefonumu Ankara KVK teknik servise gönderdim 20 gün geçmesine rağmen hala sonuç yok aradığımda muhatap sıvı teması olabilir deyip geçiştirmekte internet sayfalarında telefon teknik özelikle...

iPhone XS Ekran Arızası Ve İlgisiz Firma Ve Teknik Servis
profile
Aydan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Son konuştuğum kıdemli departman pozitif yaklaşımından türü teşekkürler”

Aydan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.098görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone KVK Teknik Servis Çözüm Yok

08 Ekim 2020 tarih ve 2000417339 kayıt numaralı servis talebim ile iPhone XS marka model telefonumu servise gönderdim ses, ekran ve sensör şikayetleriyle telefonumda herhangi bir onarım ve düzeltme yapılmamış olup şikayetim artmıştır.  Ayrıca en önemli nokta telefonumu bir gün bile ekran koruyucusu...

iPhone KVK Teknik Servis Çözüm Yok
profile
  • 1.114görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

iPhone 11 Değişim Gerekli

25/01/2021 'de aldığım iPhone 11 telefonun yan ses kapatma düğmesi çalışmıyor ve bu sorunu KVK' da değişim için çözemedim ne yapmam gerekli değişim ta...

profile
  • 1.276görüntüleme
  • 4 hafta önce
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 419görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone Ve KVK Müşteri İlgisizliği!

03.02.2021 tarihinde Apple 6s cihazımı Antalya KVK 'ya gönderdim. Bugün içinde mesaj geldi cihazda hiçbir sorun tespit edilmedi diye. Ulaşmaya çalışıyorum ulaşamadım. Apple yetkililerini aradım durumu anlattım testlerine baktım sorun görünmüyor cihaz elinize gelsin sorun olursa tekrar başka servise ...

profile
  • 1.585görüntüleme
  • 1 ay önce

iPhone Çözülemeyen Arıza Ve Ücret Talebi

Apple iPhone 8 Plus cihazım güncelleme sonrası kapandı ve bir daha açılmadı. Daha önce garanti kapsamında iken aynı şikayetten cihazıma değişim yapılmıştı. Yaklaşık 3 ay önce garantisi bitti KVK servise cihazımı götürüp durumu izah ettim kendileri bana 5200 TL değişim ücreti olduğunu belirttiler 1 s...

iPhone Çözülemeyen Arıza Ve Ücret Talebi
profile
  • 819görüntüleme
  • 30 Ocak 17:00

İPhone Se Kendiliğinden Kapandı

İPhone se cihaz aldım. 1.5 ay sonra telefon kendi kendine kapanmıştı ve hiçbir şekilde açılmıyordu. Servise gönderdim KVK Ümraniye’den. Apple telefonu sorun yok diyerek geri gönderdi açık bir şekilde. 10 gün kullandıktan sonra tekrar aynı sorun oluştu. Telefon tekrar kapandı. Tekrar KVK Ümraniye’den...

İPhone Se Kendiliğinden Kapandı
profile
  • 3.693görüntüleme
  • 28 Ocak 22:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone  8 Plus Servis Ücreti!

KVK Apple teknik servis cihaz arızasına garanti dışı deyip 1200 TL para istiyor. 1 yıl önce aldığım Apple iPhone 8 Plus telefonumun ilk aldığım hafta ekranı alttan ufak bir çatladı önemli bir şey olmadığı için kullanmaya devam ettim. Hala daha ediyorum. Cihaz son bir aydır şarjı %100 iken bir anda %...

Marka Profili

iPhonebugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
iPhone henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.