to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Pro Max Renk Değişikliği İçin Ücretsiz Kasa Değişimi Talebi
Nisan ayında Adana’daki Vatan Bilgisayar’dan 7 Nisan 2026 tarihinde 129.000 TL ödeyerek turuncu renk iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk günden bu yana sürekli kılıfla ve özenli şekilde kullandım. Dün telefonda sağ hoparlör kısmında belirgin bir renk değişimi olduğunu fark ettim, turuncu olan kısım pembeleşmiş durumdaydı.
Bunun üzerine bugün Adana KVK yetkili servisine gittim. Burada bana kasanın değişmesi gerektiği, bunun için de 25.000 TL ödeme yapmam gerektiği, Apple’ın bu değişimi ücretsiz olarak kabul etmediği söylendi. Cihazımı özenle kullanmama ve darbeye, kimyasal temasa maruz bırakmamama rağmen bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve benden yüksek bir ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben, garanti kapsamındaki cihazımda ortaya çıkan bu renk değişiminin üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hiçbir kastım ve hatam olmadan oluşan bu sorun için benden ücret talep edilmeden, kasanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve cihazımın ilk günkü görünümüne kavuşturulmasını talep ediyorum.
