iPhone İade

İPhone 11 cihazıma bağlı g***********@icloud.com Apple kimliğim üzerinden, Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 faturalarımda toplam 310 TL tutarında izinsiz bir satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Bu ücret, iTunes adlı bir uygulama üzerinden Paycell aracılığıyla çekilmiş ve Turkcell faturama yansıtılmıştır. ...

Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan 1110 TL tutarında, bilgim ve rızam olmadan bugün saat 12:18’de para çekilmiştir. İşlem detayında “apple.com/BILL” ifadesi yer almaktadır. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şüpheli giriş veya güvenlik bildirimi de almadım. Konuyla ilgili olara...

Apple ıd hesabım üzerinden iPhone 11 cihazımla yaptığım Duolingo Premium üyeliği için 969 TL tutarında ödeme yaptım. Üyeliğimin iptali sonrası Apple Destek üzerinden iade talebinde bulundum ve 20 Ağustos tarihinde iademin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma her...

İPhone 15 Pro Max model telefonumu Batman Vatan mağazasından aldığım günden beri ciddi ısınma sorunları yaşıyorum. Kısa bir video çekimi sırasında cihaz aşırı ısınıp video kaydını durduruyor. Ayrıca şarj olurken de “ısındı” uyarısı vererek şarj etmeyi otomatik olarak kesiyor. Bu sorunlar, özellikle ...

28 Temmuz’da Ankara Necatibey şubesinden aldığım Apple iPhone 11 model telefonu iade ettim. İade işlemi sırasında herhangi bir müşteri veya takip numarası verilmedi. Telefonun ücretini kredi kartı ile 18 bin küsur tl olarak ödedim. İade işleminin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücretimin hesabıma y...

3 ay 17 günlük iPhone 14 cihazımın şarj olurken kablosu ve soketi bir anda yandı. Bu olay 02 Ağustos 2025 tarihinde yaşandı ve cihazı aldığım Sivas Merkez Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla garanti servisine gönderdim. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması ya da benzeri bir durum kesinlikle ...

Apple hesabıma bağlı banka kartımdan, “Toptop” isimli uygulama tarafından bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. İPhone XS Max cihazımda, uygulamayı doğru düzgün kullanmamama rağmen hesabımdan yaklaşık 2000-3000 TL arasında bir tutar aralıklarla çekilmiştir. Üste...

20.08.2025 tarihinde saat 00.19’da, iPhone 15 Pro cihazımda kullandığım Apple ıd hesabımdan hiçbir işlem yapmamama rağmen 80,86 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hesabımda kayıtlı banka kartım üzerinden gerçekleşen bu işlemin sebebini öğrenmek ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, izn...

İPhone 11 cihazımda, 30 Temmuz 2025 tarihinde iOS 18 güncellemesini yükledikten birkaç saat sonra hücresel veri çalışmamaya ve şebeke sinyali almamaya başladı. Sorun güncellemeden hemen sonra ortaya çıktı ve o tarihten beri kesintisiz devam ediyor. Telefonu yeniden başlatmak, ayarları sıfırlamak, si...

2023 yılında Bursa Podyum AVM’deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13’ün kutusundan çıkan kablonun ve ayrıca yaklaşık 700-800 TL ödeyerek satın aldığım şarj cihazının sahte olduğu, hem Teknosa servisi hem de Ankamall Gürgençler servisi tarafından tespit edildi ve bana bu konuda yazılı belge veri...

İPhone 11 model telefonumda uzun süredir sessize alma (tırnaklı) tuşunda sorun yaşıyorum. Ses açma-kapama tuşlarında bir problem yok ancak sessize alma tuşu çalışmıyor. Tatil döneminde, Media Markt Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden garanti kapsamında servise gönderdim. Bu süreçte telefonsuz kaldığ...

Mart ayında aldığım iPhone 16 Pro'nun ön kamerasında bir anda lekeler oluştu ve geçmedi. Temmuz ayında garanti kapsamında şikayetimi ileterek cihazı servise gönderdim. Ancak Apple servisi, sorunu çözmek bir yana, telefona müdahale etmeden cihazı bana geri gönderdi. O kadar para verip aldığımız marka...

Apple.com/Bill üzerinden, bilgim ve iznim dışında iPhone uygulaması için 13.08.2025 tarihinde 274,99 TL tutarında bir para çekimi gerçekleştiğini fark ettim. Ayrıca, geçmişe dönük incelediğimde yaklaşık toplam 3.000 TL tutarında benzer izinsiz çekimler de olduğunu gördüm. Tüm bu işlemler, bana ait K...

21.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu ön ve arka camı kırıldığı için S0000011956 servis numarasıyla Gürgençler Piazza Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve şahsen sorumluluğumu kabul ederek ücretli değişim bedelini ödemeye hazır olduğumu belirttim....

Apple 10. Nesil tabletimi 11.08.2025 tarihinde gig Sigorta aracılığı ile İstanbul’da gig Sigorta'nın yönlendirdiği Smart servis Bilgiç Teknolojileri adlı teknik servise gönderdim. Cihazımda sadece ekranda ufak bir çatlak vardı ve çalışır durumdaydı. 18.08.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak ciha...

Apple Online Store üzerinden 2 gün önce iPhone 20W adaptör siparişi verdim. Siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. 870 TL tutarındaki ödemenin hâlâ provizyonda beklediğini görüyorum. Konuyla ilgili hem Apple hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüş...

İPhone 13 model cihazımda yaklaşık 5 ay önce başlayan dokunmatik donma ve çalışmama sorunları yaşıyorum. Başlangıçta ara ara yaşadığım bu problem, şu anda neredeyse sürekli hale geldi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Akasya AVM’deki Apple mağazasında hem de müşteri hizmetleriyle yapt...

14 Ağustos tarihinde, iPhone 8 Plus cihazımda Happn uygulaması üzerinden bilgim dışında ve reşit olmayan (14 yaşında) bir kişi tarafından Happn Premium satın alımı yapılmıştır. O sırada telefonum bende değildi ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikten sonra hem Apple h...

Apple iCloud 200 GB depolama planı kullanıcısıyım. Normalde her ay 82,38 TL düzenli ödeme yapılırken, 12.08.2025 tarihinde banka kartımdan bilgim dışında 1.036,85 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Bu işlem ilk kez başıma geldi ve herhangi bir onayım olmadan hesabımdan bu kadar yüksek bir ücret...

14.08.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde, beş yaşındaki çocuğumun iznim ve bilgim dışında Apple iPad üzerinden App Store’dan defalarca oyun satın alımı yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 10.000 ₺ tutarında olan bu işlemler, tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir. Be*******@icloud.com hesabı üzeri...

15.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Apple Bıll.com adına 1300 TL tutarında bir para çekilmiştir. Kartımın bağlı olduğu bankayla iletişime geçtim, bana kartımın kopyalanmış olabileceği ve bir gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Şu an için herhangi bir işlem yapılmad...

13/08/2025 tarihinde, Apple.com üzerinden hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 650 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Ben Apple kullanıcısı değilim ve bu işlemle ilgili herhangi bir ürün ya da hizmet teslimi gerçekleşmedi. İşlem, kredi kartıma “Apple. COM/BILL” açıklamasıyla yansımış durum...