Apple.com Üzerinden Yetkisiz Çekimler İçin Hızlı İade Ve İnceleme Talebi

Akbank hesabımda, bilgim ve iznim olmadan kartımla iki ayrı tarihte para çekimi yapılmıştır. 29.12.2025 ve 23.01.2026 tarihlerinde, her birinde 400 TL olmak üzere toplam 800 TL tutarında ve işlem açıklamasında apple.com/bill firması görünen harcamalar olduğunu fark ettim. Bu işlemleri ben yapmadığım halde kartımdan çekim yapılmış ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iznim dışındaki bu işlemleri bildirdim. Görüşme sonucunda hesabıma/kartıma kısıtlama getirildi fakat iznim olmadan çekilen tutar için şu ana kadar bir iade yapılmadı. Kartımın sonu 8254 ile bitmektedir.

Hesabımdan iznim olmadan apple.com/bill firması adına yapılan, 29.12.2025 ve 23.01.2026 tarihlerindeki ikişer 400 TL’lik, toplam 800 TL tutarındaki işlemlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.