Ödenen 6.500 TL’lik Iphone 12 Pro Teslim Edilmedi, Hızlı İade Talebi

Eksen İletişim’in TikTok ve Instagram sayfaları ile telefon numarası üzerinden iletişime geçerek yaklaşık 2–3 ay önce iPhone 12 Pro için 6.500 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası bana telefonun kargoya verileceği söylendi; ancak ne herhangi bir kargo geldi ne de bana bir kargo takip numarası iletildi.

Uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmediği gibi, firma bilgilendirme de yapmadı. Ben de başka bir numaradan tekrar yazdığımda, sanki hiç işlem yapılmamış gibi yalnızca “Sipariş verecekseniz para havale edin” şeklinde yanıt aldım. Daha önce yaptığım ödemeden ve bekleyen telefonumdan hiç bahsedilmedi; mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen iPhone 12 Pro için ödediğim 6.500 TL’nin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.