Apple Hesabımda Yetkisiz 4.999,99 TL Oyun Harcaması Ve İade Reddi

Apple hesabıma bağlı iPhone 15 Pro Max cihazım üzerinden 26 Ocak tarihinde benim bilgim ve onayım dışında 4.999,99 TL tutarında oyun içi harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde ödeme, hesabıma kayıtlı e********@icloud.com adresli Apple kimliği üzerinden çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez Apple üzerinden iade talebinde bulundum ancak iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. İşlemi benim yapmadığımı ve harcamanın yeğenlerim tarafından oyun sırasında gerçekleştirildiğini belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu olayın ardından hesabımda gerekli güvenlik ve kısıtlama ayarlarını yapmış olmama rağmen, yetkisiz olarak gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. İzinsiz ve bilgim dışında yapılan 4.999,99 TL’lik bu oyun harcamasının iadesini talep ediyorum.