to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran 2025 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max telefon ile birlikte Apple’ın orijinal iPhone 16 Pro Max MagSafe özellikli şeffaf kılıfını satın aldım. Ürünün iki yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak kılıfı düzenli ve normal kullanımım sırasında, yaklaşık yedi ayın sonunda kılıfın kenarlarında belirgin bir renk değişimi oluştu ve kamera tuşu kısmındaki plastik parça yuvasından çıkar hale geldi.
Bu durum üzerine, 21 Ocak 2026 tarihinde kılıfımı garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Bugün tarafıma mesaj yoluyla ürünün “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği bilgisi iletildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir personelle görüşmeden, otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden kullanıcı hatası olduğu ve ücretli işlem önerildiği söylendi; ben de bu ücreti reddettiğimi belirterek görüşmeyi sonlandırdım. Yaklaşık iki buçuk‑üç aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünün kullanım şeklimden kaynaklanan bir hata olmadığını düşünüyorum.
Normal kullanımda bu kadar kısa sürede renk değiştiren ve tuş kısmı yerinden çıkan bir kılıfın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Apple’ın orijinal ve iki yıl garantili olarak satılan bu kılıfımın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma iade/değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Babamın ilk çıktığı zamanlarda Media Markt Özal şubesinden hediye olarak aldığı iPhone 16 orijinal kılıfında, yaklaşık iki ay sorunsuz kullanımın ardından belirgin sararmalar oluşmaya başladı. Başta bu durumu önemsemedik fakat son zamanlarda kılıfın kenarlarında ve iç kısmında siyah renk değişimleri...
11 Şubat 2025 tarihinde Apple.com.tr üzerinden W1668575512 sipariş numarasıyla iPhone 16 Pro Max için magsafe özellikli Şeffaf Kılıf satın aldım. 15 Eylül’de kılıfı yaklaşık 15 cm yükseklikten sert zemine düşürdüm ve düşer düşmez kılıf ciddi şekilde çatladı. Telefonda herhangi bir hasar oluşmadı anc...
Apple Türkiye internet sitesi üzerinden Nisan 2024’te iPhone 15 Pro Max için satın aldığım şeffaf MagSafe kılıf, henüz ilk yıl dolmadan, çok dikkatli kullanmama rağmen parçalanmaya başladı, kararma yaptı ve MagSafe kısımları ayrıldı. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen, garanti süresi bile dolm...
02.08.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Atlaspark AVM’den, fatura numarası Z702025000018322 ile orijinal Apple MYyT3ZM/A iPhone 16 Pro Max silikon kılıfı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca normal şekilde kullandım. 4 Eylül tarihinde, kılıfı cihazdan çıkartırken herhangi bir darbe, düşme ve...
3 ay önce Muğla Rüyapark Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro 256 GB telefonla birlikte kırmızı erik Magsafe silikon kılıf aldım. Almamın üzerinden 1 ay bile geçmeden kılıf, şarj soket yerinden salma yaptı. Bu süreç içerisinde kılıfı belki 1 defa ancak çıkarmışımdır. Kılıfı garanti kapsamında olduğundan...
Yorumlar