to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple marka iPad Air tabletimi 13 Ağustos 2024 tarihinde satın aldım. Çocuğum evde sadece oyun oynarken elinde tutarak kullandığı bu tablet, zamanla fark edilmeyecek şekilde ya da tek seferde yamulmuş, ancak cihazda darbe, düşme, çizik, ekran kırığı gibi hiçbir dış hasar bulunmamaktadır. Ekranında da en ufak bir problem yoktur.
Cihazın 2 yıllık garanti süresi devam ettiği için, 18.01.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Media Markt şubesine faturamla birlikte teslim ettim. Ürün kayıt form numaram T074-256622-R-C’dir. En azından garanti kapsamında onarım ya da gerekirse ürün değişimi beklerken, yaklaşık 8 iş günü sonra Media Markt’tan işlemimin tamamlandığına dair SMS aldım ve mağazaya gittiğimde, cihazın “kullanıcı kaynaklı” denilerek hiçbir işlem yapılmadan iade edildiğini, sadece bu yönde bir kağıt düzenlendiğini gördüm.
Cihazda darbe, düşme, üzerine ağırlık konulması veya benzeri bir kullanıcı hatası kesinlikle olmadığı halde, hiçbir somut teknik açıklama yapılmadan bu şekilde “kullanıcı hatası” denmesine anlam veremiyorum. Üstelik yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar sürekli meşgul düşüyor ve asla muhatap bulamıyorum. Sadece Media Markt çalışanları telefonla konuşmalarımızda nazik davransalar da, çözüm noktasında bana yardımcı olamıyorlar.
Ben bu durumun iPad’in kullanılan ham maddesi ve malzeme dayanıklılığı ile ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Garanti süresi devam eden ve hiçbir şekilde darbe almamış olan bu cihaz için “kullanıcı hatası” demek yerine, detaylı incelenerek ücretsiz onarım yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün gerçekten kullanıcı hatası olup olmadığına dair teknik ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17/06/2025 tarihinde Media Markt Balçova, İzmir mağazasından Apple iPad Air 11-Inch (M3) Wi-Fi, 128GB, Blue model cihazı satın aldım. Cihazı ilk gün kurulum yaptıktan hemen sonra kullanmaya başladım, ancak elde tuttuğumda ekranın orta kısmında sanki büyük bir basınç uygulanıyormuş gibi hareler ve iz...
18.02.2025 tarihinde Media Markt’tan iOS işletim sistemli bir iPad tablet satın aldım. Cihazı normal koşullarda, özenli bir şekilde kullandım ve herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası yaşanmadı. Ancak, tableti aldıktan yaklaşık 3 ay sonra şarj girişinde arıza oluştu. Bu nedenle cihaz...
Apple marka iPad Air m2 11 inç tabletimi kasım ayında aldım, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekranına dokunduğum yerde basınç alanında belirgin hareler oluşmaya başladı, tableti kalemle kullanmak imkansız hale geldi. Kullanıcı hatası olamayacak, henüz 4 aylık olan tabletim için Apple ile iletişim kurdu...
N11 üzerinden Media Markt aracılığıyla satın aldığım 11. nesil iPad tabletin arka kamera camı, kutuyu açtığım ilk gün çatlak çıktı. Ürünü daha aldığım gün fark edip değişim veya iade talebiyle Media Markt üzerinden servise gönderdim. Süreci N11 uygulaması üzerinden takip ettim; ancak talebim herhan...
2025 Ocak ayında İzmir Bornova Vatan Bilgisayar'dan, kızımın biriktirdiği bayram paralarına ekleyerek 25.000 TL'ye satın aldığım iPad Air 11 inç Wi-Fi 128 GB tabletimin ekranının sol üst köşesinde, hiçbir darbe, düşme veya benzeri bir etki olmadığı halde, kendi kendine oluşan iç ekran kırığının gara...
Yorumlar