
Gündemdeki Şikayetler
Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Ve Hizmet Kesintisi
Superonline fiber internet müşterisiyim. Yan Oda TV Plus hizmetimi iptal ettikten sonra, ilgili cihazı 12 Temmuz 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 14 Temmuz 2025’te Superonline’a teslim edildi. Kargo takip numaram: 214393024317’dir. Cihazı teslim alan kişi “İn. Da...” olarak görünmektedi...
Türk Telekom İnternet Kurulumunda Gecikme İş Kaybına Yol Açıyor

Türk Telekom iş yeri interneti için İstanbul Silivri’de yeni abonelik başvurusu yaptım ve gerekli tüm evrakları ilettim. Kurulum için 3 gündür bekliyorum. Dün gelmeleri gerekiyordu, ancak bugüne ertelediler. Bugün de sadece “gelemedik, özür dileriz, yakında geleceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Bu ...
Fiber İnternet Geçişi İçin Haftalardır Çözüm Alamıyorum, Acil Destek Bekliyorum

D-Smart platformunda VDSL internet ve TV kullanıcısıyım. Binamıza yeni fiber internet altyapısı gelmiş durumda. Bu fiber hattının daireme, yetkili ser...
Kurulum Gecikmesi Ve Söz Verilen Hizmetlerin Yerine Getirilmemesi

Digiturk’e yeni abone olduk ve kurulum için başvuru yaptık. Bağlarbaşı Mahallesi Onar Sokak No:3 Daire:2 Kocaeli Darıca adresinde 7 gündür kurulum bekliyoruz. Randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak artık telefonlarımıza yanıt verilmiyor. Farklı bir n...
Türk Telekom Nakil İşlemi İçin Günlerdir İnternetsiz Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom ev internetimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakletmek için başvuruda bulundum. 3 Eylül tarihinde sabah 08:30’dan akşam 18:30’a kadar ekiplerin geleceği söylendi. Tüm gün işten izin alıp beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu ...
Başvuru Sonrası Abonelik İptal Edilmedi Mağdur Edildim
Vodafone Evde İnternet hizmeti için başvuru yaptım, ancak kurulum için hiçbir şekilde aranmadım ve bu yüzden başvurumu iptal ettim. Buna rağmen, e-dev...
İptal Sonrası Beklenmedik Modem Kargo Ücreti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Milenyumcom internet aboneliğimi 30 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. 2 yıllık aboneliğim boyunca modem ve kurulum için herhangi bir ücret alınmamıştı. Ancak aboneliğimin iptalinden 36 gün sonra, modem kargo ücreti adı altında 175 TL’lik bir fatura tarafıma e-posta ile gönderildi ve bu tutarın 1...
Digiturk Artı İnternet Geçiş İşleminde Yanlış Yönlendirme Ve Mağduriyet
Digiturk Artı İnternet kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mevcut bir internet aboneliğim varken, yeni başvuru sırasında geçiş yapılmasını ısrarla belirtmeme rağmen, işlemler yeni abonelik olarak başlatılmış. Bu nedenle kurulum ve aktivasyon muafiyetim ortadan kalktı, ay...
Yanlış Paket Tanımlaması Ve Çifte Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22 Temmuz’dan beri Digiturk Bein Tüm Maçlar paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0850 771 18 16 numaralı telefondan arayan N**** Hanım, taahhüt yenileme kampanyası olduğunu belirtti. Ben de tüm maçları izlemek istediğimi söyledim. Evde daha önce üyelik almayan biri olup olmadığını sordul...
Faturada Yüksek Tutar Ve Eksik İnternet Paketi Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımda "Yeni Ezber Bozan" tarifesini kullanıyorum. Önceki aylarda düzenli olarak ödediğim 263 TL yerine, bu ay 621 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında, daha önce de başıma geldiği gibi, haberim olmadan birden fazla ek ücret ve abonelik kesintisi yapılmış ...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Çift Fatura Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdüm bittikten sonra Antalya’daki bayinizle iletişime geçtiğimde, sıfırdan yeni bir abonelik başlatmam halinde indirimli tarifeden faydalanabileceğim ve mevcut aboneliğimin iptal edileceği tarafıma açıkça ifade ed...
Netspeed Abonelik Geçişinde İnternet Kesildi Destek Alamadım!

03.09.2025 tarihinde Netspeed’e abonelik taşıma işlemlerine başladım. Bugün eski internet servis sağlayıcım aboneliğimi sonlandırdı ve internetim kesildi. Yeni Netspeed bağlantım için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak 1 saattir hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu süreçte...
Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yüksek Fatura Ve İtiraz Sürecinde Çözüm Beklentisi

Vodafone Net 5638**96-Radio Link İnternet 150Mbps-SME aboneliğimiz kapsamında, Rafine Bütünleşik Pazarlama İletişimi adına 31.12.2021 tarihinde 48 ay taahhütlü bir sözleşme yaptık. 44. Aydayız ve bugüne kadar 3.770₺ olan tüm faturalarımızı düzenli olarak ödedik. Toplamda 165.880₺ ödeme yaptık. Ancak...
Yeni Abonelikte Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Destek
19.08.2025 tarihinde kendi adıma İstanbul Kaynarca yan yol’daki Turkcell bayisinden 200 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti için yeni abonelik başlattım. Kurulum aynı gün yapıldı, ancak internet bağlantısı evimin iki odasında hiç çalışmıyor. Sorunu ilk günden itibaren defalarca ilettim; modem değişim...
Vodafone DSL'de Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Yetersiz Destek

Vodafone DSL evde internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun tüm gün boyunca devam ediyor ve sadece evin iki odasınd...
Abonelik Başlangıcında Uzayan Bekleme Ve Geri Dönüş Sorunu
25 Ağustos tarihinde Digiturk Kutusuz TV ve internet aboneliği başvurusu yaptım (Abonelik numaram: 1026357434). Yeni abonelik kapsamında teknik servis talebi açtırmama rağmen, aradan 1.5 hafta geçti. Buna rağmen tarafıma hala ulaşan olmadı. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...
Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Netspeed VDSL aboneliğimi taşınma nedeniyle sonlandırmak istiyorum. Ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yeni abonelik işlemleri için a...
Altyapı Olmayan Adreste Haksız Cayma Bedeli Sorunu

Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için feshetmek istedim. Bu süreçte defalarca kez fatura, ikametgah ve kimlik bilgilerimi e-posta ile göndermeme rağmen, tarafıma 4100 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtıldı. Yaklaşık 3 ha...
Yeni Abonelikte Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
TurkNet’in “Türkiye’nin en hızlı ve kesintisiz internet hizmeti” reklamlarına güvenerek abone oldum. Ancak abone olduktan henüz 1 hafta geçmeden, 04.09.2025 günü sabah saatlerinden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve kesinti halen devam ediyor. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen, sadece “36...
Üç Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek Mağduriyeti
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır sürekli kopukluklar yaşıyorum ve son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Abonelik numaram 1027125852, Kastamonu Merkez’de ikamet ediyorum. 16.12.2024 tarihinden beri aboneyim ve her ay faturamı düzenli olarak ödedim; son olarak Ağustos 2025’t...
TÜRKSAT Kablo Net Başvurumuz İptal Edilmiyor Yeni Abonelik Başlatamıyoruz
13.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net çağrı merkezi üzerinden internet abonelik başvurusu yaptık. Aradan bir ay geçmesine rağmen hala bağlantı kurulm...
Yeni Abonelikte Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Yeni abone olmama rağmen yaklaşık 20 gündür hız düşüklüğü yaşıyordum, son 10 gündür ise internetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle gör...








internet yeni abonelik