to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Yeni abone olmama rağmen yaklaşık 20 gündür hız düşüklüğü yaşıyordum, son 10 gündür ise internetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sinyal gelmediği belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Samsun/Havza’da yaşıyorum ve abonelik numaram 1140476168’dir. Bu süreçte ödemelerimi yaptım ancak hizmet alamadığım için mağdur oldum. Hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum hem de mümkünse aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ben aynı cümleleri belki 20 kez duydum. Ben internetimin bağlandığı gün hızım düşük diye şikayette bulundum bana 20 gün sonra dönüş yapıldı. Benim aboneliğimi iptal edin. Siz yolunuza ben yoluma.
Sayın Müşterimiz; Türk Telekom dağıtım kutusundan dairenize çıkan sıva altı kablonuzun arızalı olduğu belirlenmiştir. İlgili kablo tüketici sorumluluğundadır. Elektrikçi vasıtasıyla kablo değişimi sağlanabilir. Saygılarımızla.
Ya yalan bari söylemeyin lütfen. Ekip benim evime gelip de ne zaman kontrol etti. Sizin internetiniz bağlanmadan diğer şirketten ben internet alıyordum zaten. Benim aboneliğimi iptal edin eğer azda olsa bir insansanız
