to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in “Türkiye’nin en hızlı ve kesintisiz internet hizmeti” reklamlarına güvenerek abone oldum. Ancak abone olduktan henüz 1 hafta geçmeden, 04.09.2025 günü sabah saatlerinden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve kesinti halen devam ediyor. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen, sadece “36 saat içinde teknik ekip bakacak” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 4717030, kayıtlı telefon numaram: 0505***7907. Hizmeti İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum. Aboneliğim çok yeni olmasına rağmen bu kadar uzun süreli kesinti yaşamak ve çözüm için bekletilmek büyük bir hayal kırıklığı. Üstelik bir yıl abonelik ücretini peşin ödedim.
Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Yıllardır iki farklı evimde de TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 yıldır hizmet almaktayım. Bu süre zarfında çeşitli kesintiler yaşadım ancak ülke şartlarını göz önünde bulundurarak genellikle anlayış gösterdim ve şikayet etmedim. Hatta hızınız ve fiyat politikanızdan memnun kaldığım için birçok a...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...
Uzun süredir TurkNet Evde İnternet hizmetini kullanıyorum ve başlangıçta aldığım hizmetten memnundum. Ancak 15 Eylül 2024’ten bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum (Müşteri No: 3389473), ancak tarafıma sürekli ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 25 Ekim 2025 sabah saat 11.00’den beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter tarafından “bölgede sorun var” denilerek otomatik olarak talebimin alındığı söyleniyor ve görüşme sonlandırı...
TurkNet Fiber internet hizmetini İstanbul Kadıköy Bostancı adresinde kullanıyorum. Yıllık peşin ödeme yaptığım bu hizmette, 21 Ekim – 2 Kasım 2025 tarihleri arasında toplam 5 farklı günde (21, 23, 24, 31 Ekim ve 2 Kasım) uzun süreli internet kesintisi ya da internette yavaşlama problemi yaşadım. Bu ...
Yorumlar