to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yeni abone olduk ve kurulum için başvuru yaptık. Bağlarbaşı Mahallesi Onar Sokak No:3 Daire:2 Kocaeli Darıca adresinde 7 gündür kurulum bekliyoruz. Randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak artık telefonlarımıza yanıt verilmiyor. Farklı bir numaradan aradığımızda ise “bugün ekip göndereceğiz” denilip yine kimse gelmiyor.
Abonelik sırasında, eski internet sağlayıcımız Türk Telekom’u kapattırmamız istenmişti ve kapatma bedelinin Digiturk tarafından ödeneceği, kurulumun ise 2 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak ekipler hiç gelmediği için internetsiz kaldık ve eşimin telefonuna Digiturk uygulaması yüklendiği için bu ayki fatura da tarafımıza yansıyacak.
Daha önce de benzer şekilde randevuya gelinmemesi sorunu yaşadık. Kurulumun acilen yapılmasını ve Türk Telekom kapatma bedelinin tarafımıza söylendiği gibi ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
14 Ağustos civarında Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 1.5 hafta önce ekipler eve gelip imza aldı ve 48 saat içinde başka bir ekibin gelerek internet kurulumunu tamamlayacağını söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen; internetim hala kurulmadı. Bu süreçte yak...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
Birkaç gün önce Digiturk’ten arandım ve internet ile spor paketine üyelik başvurusu yaptım. Bana en kısa sürede kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, ancak başvurudan bu yana 4 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece yeni abone servisl...
1 Ağustos tarihinde Digiturk İnternet için ilk kez başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum için tarafıma herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı veya bilgi verilmedi. Telefona ...
30 Ağustos tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve aboneliğim o tarihte başlatıldı. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulumun yapılacağı adres Kocaeli Gölcük Topçular’dır. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerin...
Yorumlar