to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için feshetmek istedim. Bu süreçte defalarca kez fatura, ikametgah ve kimlik bilgilerimi e-posta ile göndermeme rağmen, tarafıma 4100 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtıldı.
Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Abonelik numaram: 12395568. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise tekrar mail atmam gerektiği söylendi, ancak sorun hala çözülmedi. Taşındığım yerde Superonline altyapısı bulunmadığı için, cayma bedeli olmaksızın fesih işlemi yapılacağı belirtilmişti fakat buna rağmen ücret yansıtıldı.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce altyapı kaynaklı nakil sorunu nedeniyle iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, bu sorun nedeniyle cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma 3.357 TL tutarında cayma bedelli fatura...
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında, taşınacağım adreste altyapı bulunmadığı için abonelik feshi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ikametgah belgesini ilettim ve tarafıma cayma bedeli yansımadan çıkış işleminin yapılacağını belirttiler. Ancak 26.08.2025 t...
Abonelik 3.748 ADSL 631 Altyapı 2.303 
Arıza 8.434 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 71 
Fatura 2.123 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.164 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.385 
İnternet Kesintisi 5.344 
Modem 4.618 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar