4
Çözüldü
19 Mayıs 22:5996
Felat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ING uzak
307 şikayet
1
ING Bank Destek Hesabı Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Şehirlerarası Şube Ziyareti Zorunluluğu
19 Mayıs 13:02535
ING Bank’ta uzun süredir sorunsuz kullandığım destek hesabımın limiti önce 75.000 TL’den 67.450 TL’ye düşürüldü, ardında...n da hiçbir gecikmem veya olumsuz bir durumum olmamasına rağmen 18.05.2026 tarihinde tamamen kapatıldı. Bu süreçte tarafıma sadece bilgi güncelleme gerektiğine dair bir SMS geldi,
1
Eski Telefon Numarası Nedeniyle ING İnternet Bankacılığı Şifremi Sıfırlayamıyorum
19 Mayıs 00:18103
Yurt dışında, Almanya’da ikamet ediyorum ve ING internet bankacılığına erişim problemimi uzaktan çözmeye çalışıyorum. Si...stemde kayıtlı olan eski Türkiye telefon numaram artık aktif olmadığı için SMS doğrulaması alamıyor ve bu nedenle “şifremi unuttum” adımında yeni internet bankacılığı şifresi oluşt
Video Görüşme Sürecinde Uzun Bekleme Ve Temsilciye Bağlanamama
16 Mayıs 18:37344
ING Bank üzerinden banka hesabı açma işlemi yapmak istedim. Uygulama üzerinden gerekli tüm bilgileri doldurduktan sonra ...benden görüntülü görüşme yapmam istendi. Sisteme giriş yaptım ancak sabah saatlerinde yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen görüşme için hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bi
2
Soyadı Değişikliği Nedeniyle Mobil Şifre Güncellemesinde Şube Zorunluluğu Ve Çözüm Yetersizliği
14 Mayıs 10:551.425
"Soyadı değişikliği nedeniyle kimliğimi yeniledim, mobil bankacılık şifremi yenilemeye çalışırken hata aldım. İlk temasta net bilgi alamadım, görüntülü görüşme ve 24 saat bekleme talimatları verildi. Şube bulunmadığı için çözüm zorlaştı, fakat sonunda şubeye gitmeden bilgilerim güncellenerek sorun çözüldü."
10.04.2026 tarihinde ING Bank üzerinden, Teknosa aracılığı ile alışveriş kredisi kullandım. Soyadı değişikliğim olduğu i...çin işlem esnasında da bazı karışıklıklar yaşanmıştı. Daha sonra kredimi ödeyebilmek için mobil bankacılık şifresi almak ve giriş yapmak istediğimde, kimlik bilgilerim güncellendiğ
Yanlışlıkla Kapatılan Emekli Maaş Hesabımın Açılması Ve Mt-8'in Maaş Hesabı Olarak Tanımlanması
11 Mayıs 20:411.003
ING Pendik Şube nezdinde mt-5 ve mt-8 olmak üzere iki adet vadesiz hesabım bulunuyordu. Mt-8 hesabımı kapatmak isterken,... yanlışlıkla mt-5 yani SGK emekli maaş hesabımı kapattım. Bu durumu düzeltmek için ING’nin 222 0 600 numaralı hattını iki kez aradım; bir müşteri temsilcisi mutlaka şubeye gitmem g
Mobil Uygulamada Hesap Blokeli, Acil Erişim Sağlanamıyor Ve Şube Yardımı Yok
11 Mayıs 18:30301
ING Bank mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. 10.05.2026 tarihinden beri hesabımın değerlendirmeye alınd...ığı söyleniyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda tüm birikimim bulunuyor olmasına rağmen sebebini bile bilmediğim bir nedenle bloke edilmiş gibi işlem yapamaz duru
1
Kota Doldu Gerekçesiyle 0% Kredi Başvurusunun Aniden İptali
9 Mayıs 16:15304
ING Bank Media Markt ile anlaşmalı olarak Media Markt'taki ürünlere 18 ay 0 faiz kredi imkanı sağladı. Bu kampanyadan ya...rarlanmak için yaklaşık yoğunluktan dolayı 7 saat süren işlemler neticesinde ön kredi limiti ve onayımız SMS ile bize iletildi. Sonrasında Media Markt'ta alacağımız ürün ve bilgile
Kayseri ING ATM'si Kirli Ve Hijyenik Değil
9 Mayıs 09:1796
Kayseri’de ING Bank müşterisi olarak yıllardır hizmet almaktayım. Kayseri’de bildiğim kadarıyla tüm şubeleriniz kapandı ...ve sadece birkaç ATM ile hizmet veriyorsunuz. Özellikle Pınarbaşı Kayseri Almer Meydan’da bulunan ING ATM’sinin aylardır temizlikten tamamen uzak, toz ve pislik içinde olduğunu üzü
1
Mobil Bankacılığa Erişim Engellendi, 400 Km Şubeye Gitme Şartı Haksız, Acil Çözüm Bekleniyor
6 Mayıs 13:21333
ING Bank müşterisiyim, Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 7 gündür mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıy...orum. Müşteri hizmetlerini aradığımda aktivasyon kodumu yenilediler ancak buna rağmen uygulamaya erişim sağlayamadım. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden
Öne ÇıkanKonular
ING Bank’ın Yanıltıcı 0% Faizli 250 Bin TL Kredi Reklamı Ve Kişisel Verilerin Kullanımı
4 Mayıs 11:33205
ING Bank'ın TikTok'ta yayınladığı “ilk kez müşteri olana yüzde 0 faizle 250 bin TL kredi” reklamını görerek 03.05.2026 t...arihinde ilgili reklama tıkladım. Reklamda belirtilen şartlardan faydalanmak için uzaktan müşteri olma sürecini tamamladım, bilgilerimi ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak müşte
Açıklama Olmadan Hesap Bloke Edildi Ve 400 Km Uzakta Şubeye Yönlendirildim
29 Nisan 14:34740
ING Bank mobil bankacılıkta kullandığım vadesiz hesabıma yaklaşık bir ay önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. ...O günden bu yana hem hesabıma hem de parama erişemiyorum, hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilci
ING Bank Açıklama Olmadan Hesabımı Kapatıp 150.006 TL’ye Erişmemi Engelliyor
28 Nisan 23:33587
ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve o tarihten beri hesabımdaki pa...rama ulaşamıyorum. Sadece tarafıma gönderilen bir mesajda, parayı ATM’den çekebileceğim belirtildi; ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Mesaj sonrası defalarca ATM’den para çekmey
ING Bank Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi 500 Km Uzak Şubeye Gitmek Zorunda
28 Nisan 20:49347
ING Bank hesabımda yaklaşık 60.000 TL bulunmaktadır. İki gün önce hesabımdan transfer işlemi yaparken mobil uygulama ben...i aniden sistemden attı. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu andan itibaren mobil bankacılıkta devam edemiyoruz, en y
1
ING Tek Taraflı Hesap Kapatması Ve 900 Kilometre Uzak Şubeye Zorunlu Seyahat
27 Nisan 16:43335
ING Bank bünyesinde bulunan hesabım banka tarafından tek taraflı olarak kapatılmıştır. Bankanın müşteri seçme hakkına sa...ygı duymakla birlikte; mülkiyetim altındaki bakiyenin iadesini imkansız şartlara bağlamasını kabul etmiyorum. İkamet ettiğim Ağrı il merkezinde bankanın şubesi bulunmamaktadır. En
1
Kanser Hastası Olarak ING Bank Hesabımda Güvenlik Blokesinin Acilen Kaldırılmasını İstiyorum
27 Nisan 12:19288
ING Bank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 gündür güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve kanser hastası olduğum için ...bu durum beni çok zor durumda bırakıyor. İstanbul Pendik şubesindeki hesabıma bloke koymuşlar, şu an Trabzon’da yaşıyorum ve sağlık durumum nedeniyle hareket edemiyorum, buna rağme
5
Çözüldü
Hesabım 1,5 Ay Boyunca İnceleniyor Ve 106 Bin TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum
27 Nisan 08:36605
ING Bank Bursa şubemde bulunan hesabım, 21 Mart tarihinde incelemeye alındı... ve o günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi
Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Edildi, 250 Km Uzaklıktaki Şubeye Gitmem İstenen Müşteri Mağduriyeti
23 Nisan 19:20541
ING’de bulunan emekli maaş hesabımın mobil bankacılık şifresine bugün itibarıyla bloke konuldu ve hiçbir şekilde giriş y...apamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu buradan çözemeyeceklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ben Fethiye’de yaşıyorum ve daha önce he
Vefat Sonrası Vergi Dökümü İçin 380 Km Yolculuk Zorunluluğu Ve ING Bank’ın Uzaktan Çözüm Reddi
22 Nisan 13:59590
Eşim yakın zamanda vefat etti ve ING Bank ’taki hesabına ilişkin vergi dairesine beyan edebilmek için vergi dairesine hi...taben hesap dökümü belgesine ihtiyacımız var. Bu belge olmadan resmi işlemlerimizi ilerletemediğimiz için diğer kurumlarda da hiçbir işlem yapamıyoruz ve hesaplarımızdan para çekem
4
Çözüldü
ING Mobil Uygulama Blokajı Ve 48.000 TL’lik Hesap Erişimi Sorunu
20 Nisan 22:44624
7 Nisan tarihinde ING mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabil...iyorken, bu tarihten sonra uygulamam bloke oldu ve o günden bugüne kadar gi
1
ING Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
20 Nisan 09:57820
ING hesabıma geçen hafta cumartesi gününden beri bloke uygulanmış durumda ve o günden bu yana hiçbir şekilde hesabıma er...işemiyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan hesabımdaki parayı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma yalnızca “inceleme var” de
5
Çözüldü
Şubeye Gidemediğim İçin İnternet Bankacılığı Blokesinin Uzaktan Kaldırılmasını Talep Ediyorum
16 Nisan 09:45458
"Biraz oldu ama sorun giderildi teşekkür ederim"
ING bankadaki vadesiz hesabıma ve internet bankacılığıma, telefonuma virüs ...bulaşması nedeniyle güvenlik amaçlı olarak kendi talebimle bloke koydurmuşt
Şubeniz İle İletişime Geçiniz Uyarısı Nedeniyle ING Mobil Girişine Erişememe Ve Ciddi Mağduriyet
14 Nisan 22:16141
ING Bank’ın Gaziantep Şahinbey şubesine bağlı hesabıma yaklaşık iki aydır ING Mobil üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulam...aya girmeye çalıştığımda ekranda “şubeniz ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Şubeye gitmem istenmesine rağmen ikamet yerime
Kullanıcı Kodum Açıklama Olmadan İptal Edildi, Şube Ziyareti Zorunlu
12 Nisan 14:01248
ING Bank’ta dijital müşteri olarak kullandığım vadesiz hesabımda yaklaşık 90 bin tl civarında param bulunuyordu. Hesabım...ı normal şekilde kullanırken bir anda kullanıcı kodum iptal edildi ve hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Uygulamada veya ekranda herhangi bir açıklama, gerekçe, bloke ya da güven
Marka Profili
ING 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98