Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Hesap
  • Hesabım 1,5 Ay Boyunca İnceleniyor Ve 106 Bin TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum
ID:35833324

Hesabım 1,5 Ay Boyunca İnceleniyor Ve 106 Bin TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum

profile
Erdi
ING
27 Nisan 08:36
83

ING Bank Bursa şubemde bulunan hesabım, 21 Mart tarihinde incelemeye alındı ve o günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Hesabımda transfer amaçlı bulunan 106.000 TL’ye bu süre boyunca ulaşamıyorum.

Banka tarafından bana hesabımın kapatıldığı ve içerideki bakiyeyi şubeden tahsil edebileceğime dair mesaj gönderilmesine rağmen, 100 km uzaktaki ING şubesine 24 Nisan tarihinde gittiğimde incelemenin hâlâ devam ettiğini ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Şubeye gitmemi gerektirecek bir mesaj gönderilip, bu kadar yol yapmama rağmen hâlâ “incelemede” denilmesi hem zaman hem maddi kayıp yaşamama neden oldu.

Bu süreçte gerek şube ile gerek müşteri hizmetleri ile toplamda 8 kez görüştüm; her seferinde sadece “bilgi veremiyoruz, hesabınız incelemede” cevabını aldım. Ne sürecin sebebi ne de tahmini bitiş tarihi konusunda en ufak bir açıklama yapılmıyor.

ING Bank’tan incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını, hesabımın kapatılmasını ve hesabımda bulunan 106.000 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

hesabim-15-ay-boyunca-inceleniyor-ve-106-bin-tllik-bakiyeye-erisemiyorum-1.jpg
Erdi
Erdi
27 Nisan 08:15

Ya kardeşim T. C. Almiyorsunz bir şey almıyorsunuz ING benim hangi müşteri olduğumu nereden bilecek hesaplarım kapalı müşteri numarasına ulaşamıyorum T. C. 2114****

ING Logo
ING
27 Nisan 15:12 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING Logo
ING
27 Nisan 15:13

2846892 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Erdi
Erdi
28 Nisan 14:45

Banka hiçbir bilgi vermiyor sadece, "inceleme devam ediyor" diyor diye şikayet ediyorum şikayetime cevap olarak "inceleme devam ediyor" diyorsunuz görüp okuyanlara tavsiyen ING ile is yapmayın!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bahtiyar
Bahtiyar

Bende aynı durumdayım abi ne girebiliyoeum ne çekebiliyorum 500 km uzaklıkta şube

Erdi
Erdi
Şikayet Sahibi

Bugün yine şubeye gittim güvenlik her gelene hesap blokemi diyor 8 müşteri var şubede 6 si inceleme mağduru

Bahtiyar
Bahtiyar

Abi parayı çekebildin mi son durum nedir

Erdi
Erdi
Şikayet Sahibi

Şikayetten sonra 3 kere daha inceleme devam ediyor cevabi aldım. 1 gün oldu bakalım bir şey değişeceğini sanmıyorum binlerce kisi böyle devletten inceleme yetkisini aldılar bu bahaneyle paraları kullanıyorlar benim anladığım bu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Bilgilendirme Yapmadan Hesabımı Bloke Edildi Ve 6.200 TL'ye Erişmemi Engelliyor

profile
Harun
ING
08 Ocak 02:34
1.310

ING Bank’ta dijital olarak internet üzerinden açtığım hesabıma 6 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu ve o tarihten beri internet/mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için ne hesap detaylarımı görebiliyorum ne de bloke gerekçesini öğrenebiliyorum. Şubeye...

ing-bank-bilgilendirme-yapmadan-hesabimi-bloke-edildi-ve-6200-tlye-erismemi-engelliyor-1.jpg
3 Yorum

ING Bank'ta Hesabım İncelemede Kalıyor, Para Çekemiyor Ve Kapatılamıyor

profile
Burak
ING
16 Nisan 06:14
129

ING Bank’ta bulunan bireysel hesabım 19 Şubat tarihinden bu yana “incelemede” görünüyor ve yaklaşık iki aydır hiçbir sonuç alamıyorum. Bu süre içinde bankayla 4–5 kez iletişime geçtim; her seferinde yalnızca incelemenin devam ettiği söylendi ve somut bir açıklama ya da süre bilgisi verilmedi. Hesab...

ing-bankta-hesabim-incelemede-kaliyor-para-cekemiyor-ve-kapatilamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ING Hesap ING müşteri hizmetleri ING hesap kapatma ING Hesap yapamıyorum ING Hesap uzak ING Hesap bilgileriniz ING Hesap işlem ING yapamıyorum ING hesap kapatma ING işlem
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri