to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım 1,5 Ay Boyunca İnceleniyor Ve 106 Bin TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum
ING Bank Bursa şubemde bulunan hesabım, 21 Mart tarihinde incelemeye alındı ve o günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Hesabımda transfer amaçlı bulunan 106.000 TL’ye bu süre boyunca ulaşamıyorum.
Banka tarafından bana hesabımın kapatıldığı ve içerideki bakiyeyi şubeden tahsil edebileceğime dair mesaj gönderilmesine rağmen, 100 km uzaktaki ING şubesine 24 Nisan tarihinde gittiğimde incelemenin hâlâ devam ettiğini ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Şubeye gitmemi gerektirecek bir mesaj gönderilip, bu kadar yol yapmama rağmen hâlâ “incelemede” denilmesi hem zaman hem maddi kayıp yaşamama neden oldu.
Bu süreçte gerek şube ile gerek müşteri hizmetleri ile toplamda 8 kez görüştüm; her seferinde sadece “bilgi veremiyoruz, hesabınız incelemede” cevabını aldım. Ne sürecin sebebi ne de tahmini bitiş tarihi konusunda en ufak bir açıklama yapılmıyor.
ING Bank’tan incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını, hesabımın kapatılmasını ve hesabımda bulunan 106.000 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ya kardeşim T. C. Almiyorsunz bir şey almıyorsunuz ING benim hangi müşteri olduğumu nereden bilecek hesaplarım kapalı müşteri numarasına ulaşamıyorum T. C. 2114****
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2846892 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Banka hiçbir bilgi vermiyor sadece, "inceleme devam ediyor" diyor diye şikayet ediyorum şikayetime cevap olarak "inceleme devam ediyor" diyorsunuz görüp okuyanlara tavsiyen ING ile is yapmayın!
Çözüldü ibaresi neden konuldu şu an bankadayım inceleme devam ediyor deniyor halen
Abi çözüldü mü son durum nedir