to read complaints and reviews, or file yours. 
ING bankadaki vadesiz hesabıma ve internet bankacılığıma, telefonuma virüs bulaşması nedeniyle güvenlik amaçlı olarak kendi talebimle bloke koydurmuştum. Şu anda bu güvenlik sorununu giderdiğim halde internet bankacılığı blokesinin kaldırılmasını istiyorum; ancak bu konuda ciddi zorluk yaşıyorum.
Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm ve mobil uygulama üzerinden de denemeler yaptım, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sürekli olarak bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ben şu an Ordudayım ve bana en yakın ING şubesinin Ankara’da olduğu ifade ediliyor; bu nedenle fiziksel olarak şubeye gitmem mümkün olmuyor.
İnternet bankacılığıma erişemediğim için ING’den kullandığım krediyle ilgili ne kadar taksitim kaldığını, ödemelerimi eksik yapıp yapmadığımı ve hesap hareketlerimi göremiyorum. Bu durum hem beni gereksiz bir belirsizlik içinde bırakıyor, hem de olası gecikme ve maddi kayıp riskine yol açıyor.
Güvenlik nedeniyle kendi talebimle konulan bu blokenin, bulunduğum şehirde şube olmaması dikkate alınarak, çağrı merkezi, uzaktan kimlik teyidi veya başka bir güvenli yöntemle kaldırılmasını; en azından internet bankacılığı erişimimin acilen açılmasını talep ediyorum.
ING Bank’ta bireysel vadesiz hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan yaklaşık 4 gün önce banka risk birimi tarafından kapatıldı. Esnafım, hesabıma düzenli olarak para giriş çıkışı olur, ancak şu anda hesabımın içinde bulunan yaklaşık 150.000 TL bakiyeme hiçbir şek...
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma 24 Mart’tan beri hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Yaklaşık 46.000 TL’lik tutara erişemediğim için günlük geçimimi sağlamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden defalarca görüşme...
ING Bank mobil uygulaması ve hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ilde ING şubesi bulunmadığı için hiçbir fiziki şubeye gidemiyorum, en yakın şube yaklaşık 400 km uzaklıkta olmasına rağmen işlemlerim için ısrarla şubeye gitmem isteniyor. Kart bilgilerim yanımda olmadığı için m...
ING Bankası’ndaki vadesiz hesabımla ilgili uzun süredir internet alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabım, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan, muhtelif zamanlarda internet alışverişlerine kapatılıyor ve bu nedenle online alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. En son olarak bugün y...
ING bankanın cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyo...
Yorumlar