Ana Sayfa
ING
Hesap
Kullanıcı Kodum Açıklama Olmadan İptal Edildi, Şube Ziyareti Zorunlu

ID:35713374

Kullanıcı Kodum Açıklama Olmadan İptal Edildi, Şube Ziyareti Zorunlu

Cemal

12 Nisan 14:01

ING Bank’ta dijital müşteri olarak kullandığım vadesiz hesabımda yaklaşık 90 bin tl civarında param bulunuyordu. Hesabımı normal şekilde kullanırken bir anda kullanıcı kodum iptal edildi ve hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum.

Uygulamada veya ekranda herhangi bir açıklama, gerekçe, bloke ya da güvenlik uyarısı görmedim. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben dijital müşteriyim ve bulunduğum yerde yakınlarda şube yok, bu yüzden 5 gündür paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıcı kodumun iptal edilmesi ve tek çözüm olarak şubeye gitmemin söylenmesi beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri bir yöntemle kullanıcı kodumun yeniden verilmesini ve hesabıma erişimimin acilen açılmasını talep ediyorum.

Cemal

14 Nisan 11:43

Hiçbir gelişme yok ING beni rezil rüsva etti paramla mağdur ettiler müşteri temsilcileri ilgisiz kesinlikle işlem yapamıyor bilgi veremiyor şubeye yönlendiriyor Karadeniz bölgesinde şubesi yok ordudan nasıl Ankara'ya gideyim bana geri dönüşte yapılmıyor bilgide verilmiyor mağdur oldum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Hesap Blokeli Ve Mobil İnternet Bankacılığına Erişilemiyor

Muhammet

ING

23 Ocak 17:23

604

ING Bank’ta bulunan hesaplarıma yaklaşık 2 saattir ne mobil uygulama üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodumun olmadığı söyleniyor, tekrar aradığımda ise şubeye gelmem isteniyor. Bakırköy şubesine gitmek için yola çıkmama rağmen, müşteri hizmetlerindeki göre...

ing-bank-hesap-blokeli-ve-mobil-internet-bankaciligina-erisilemiyor-4.jpg

1 Yorum

İlhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Şubesi Olmayan Şehirde Kullanıcı Kodu Olmadan Mobil Uygulama Erişimi Engellendi

İlhan

ING

27 Ocak 10:45

141

"Teşekkürler sorunum çözüldü. Tekrardan aynı şeyi yaşamam umarım"

subesi-olmayan-sehirde-kullanici-kodu-olmadan-mobil-uygulama-erisimi-engellendi-1.jpg

Yanlış Şifre Girişi Nedeniyle Hesabım Blokeli Ve Parama Erişemiyorum

Beste

ING

28 Ocak 20:45

473

ING Bank internet bankacılığı hesabıma giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve yaklaşık 5 gündür hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem internet bankacılığına hem de uygulamaya giriş yapamıyorum, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arad...

Dogan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kartım Ve Mobil Uygulama Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Şubeye Gitme İmkânı Yok

Dogan

ING

05 Nisan 02:12

197

ING Bank müşterisi olarak bugün banka kartım “güvenlik” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Hemen ardından mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda ise “Kullanıcı kodunuz iptal edilmiştir” uyarısı almaya başladım. Şu an ne kartımı kullanabiliyorum ne de mobil uygulamaya g...

ING Bank Kartım Ve Mobil Uygulama Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Şubeye Gitme İmkânı Yok

ING Bank Hesabım Kapatıldı, 150 Bin TL Bakiye Erişilemiyor

Mehmet

ING

10 Mart 16:48

334

ING Bank’ta bireysel vadesiz hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan yaklaşık 4 gün önce banka risk birimi tarafından kapatıldı. Esnafım, hesabıma düzenli olarak para giriş çıkışı olur, ancak şu anda hesabımın içinde bulunan yaklaşık 150.000 TL bakiyeme hiçbir şek...