to read complaints and reviews, or file yours.Şubeniz İle İletişime Geçiniz Uyarısı Nedeniyle ING Mobil Girişine Erişememe Ve Ciddi Mağduriyet
ING Bank’ın Gaziantep Şahinbey şubesine bağlı hesabıma yaklaşık iki aydır ING Mobil üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “şubeniz ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Şubeye gitmem istenmesine rağmen ikamet yerime en yakın ING şubesi oldukça uzak olduğu için fiziksel olarak şubeye gitmem benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Sırf bu nedenle iki aydır hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
ING’den, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan doğrulama veya benzeri bir yöntemle hesabımın ve ING Mobil erişimimin yeniden aktif edilmesini ve giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2844592 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
