to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 gündür güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve kanser hastası olduğum için bu durum beni çok zor durumda bırakıyor. İstanbul Pendik şubesindeki hesabıma bloke koymuşlar, şu an Trabzon’da yaşıyorum ve sağlık durumum nedeniyle hareket edemiyorum, buna rağmen ısrarla beni şubeye çağırıyorlar.
Trabzon’da ve çevremde ING’nin hiçbir şubesi bulunmuyor, zaten bankanın sadece İstanbul ve Ankara’da şubesi var. Şubeye gitmem fiilen mümkün olmadığı için hesabımdaki parama erişemiyorum. Bu nedenle ilaçlarımı alamıyor, tedavi ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Kendi hesabımdaki paraya ulaşamamak, açıkçası paramın gasp edilmiş gibi hissettirmesine neden oluyor.
Sağlık durumum ve içinde bulunduğum koşullar dikkate alınarak, kimlik ve güvenlik teyidimin uzaktan, yani mobil uygulama, görüntülü görüşme veya farklı bir yöntemle yapılmasını ve hesabımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Tedavi sürecimin aksamaması için hesabıma erişimimin derhal sağlanmasını istiyorum.
ING Bank’ta bulunan hesabımda para olmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “risk değerlendirme” benzeri bir uyarı gösteriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bulunduğum şehirde ING şubesi olmadığı için fiziki şubeye gitme imkanım yok,...
ING Bank’ta bulunan hesabım ve mobil bankacılığım 14.04.2025 tarihinde saat 20.00 civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Cep şubeye giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın ...
Yaklaşık 3 aydır ING Bank bireysel hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanıyor. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL param olmasına rağmen, bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyorum ve parama ulaşamıyorum. Banka tarafından bugüne kadar bana herhangi bir açıklama yapılmadı, SMS veya e-post...
Telefonum gösterildiği için güvenlik amacıyla ING Bank’ı arayarak hem kartıma hem de mobil bankacılık hesabıma blok koydurdum. Bu nedenle yaklaşık 7 aydır mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Başta tamamen güvenlik için koydurduğum bu bloğu artık kaldırmak istiyorum; ancak bankanın yönlendir...
Yorumlar