to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve o tarihten beri hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Sadece tarafıma gönderilen bir mesajda, parayı ATM’den çekebileceğim belirtildi; ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor.
Mesaj sonrası defalarca ATM’den para çekmeyi denediğimde “banka ile görüşün” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda, bir kişiden EFT yoluyla gelen toplam 150.006 TL bulunuyor ve bu tutara hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
ING müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla aradığımda da temsilciye bağlanamıyorum. Daha sonra tarafıma, işlemler için ikamet ettiğim yere yaklaşık 500 km uzaklıkta bulunan bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu mesafe ve yol masrafları nedeniyle belirtilen şubeye gitmem fiilen mümkün olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, benimle ilgisi olmayan bir durumun sorumluluğunun tarafıma yüklenmeye çalışıldığını düşünüyorum ve bu yaklaşımı son derece yanlış buluyorum.
Ne hesap kapatma nedeni hakkında bilgilendiriliyorum ne de paramı alabilmem için makul ve ulaşılabilir bir çözüm sunuluyor. Hesabımda bulunan 150.006 TL’nin acil olarak ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunum kısa sürede çözüme kavuşturulmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde adli mercilere başvuracağımı da bilginize sunarım.
Yaklaşık iki haftadır ING Bank ’taki hesabıma erişemiyorum, hesabım birden bire kapatılmış görünüyor ve içinde kalan paramı çekemiyorum. Hesabımda yak...
Yaklaşık 4 yıldır ING Bank müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan birkaç işlem yaptıktan sonra, banka kuralları ve güvenlik gerekçesi ileri sürülerek hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda ne kadar para kaldığını ben de tam olarak bilmiyorum, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşmıyo...
Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...
Yaklaşık bir haftadır ING Bank nezdindeki hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Bugün itibarıyla hesabım sanki kapatılmış gibi görünmekte ve içeride bulunan paramı ne çekebiliyor ne de herhangi bir işlemde kullanabiliyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemediğim iç...
ING Bank Bursa şubemde bulunan hesabım, 21 Mart tarihinde incelemeye alındı ve o günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Hesabımda transfer amaçlı bulunan 106.000 TL’ye bu süre boyunca ulaşamıyorum. Banka tarafından bana hesabımın kapatıldığı ve içerideki bakiyeyi şub...
Yorumlar