Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Hesap
  • ING Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
ID:35776944

ING Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Halil
ING
20 Nisan 09:57
104

ING hesabıma geçen hafta cumartesi gününden beri bloke uygulanmış durumda ve o günden bu yana hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan hesabımdaki parayı kullanamıyor, işlem yapamıyorum.

Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma yalnızca “inceleme var” denildi, bunun dışında gerekçeye dair net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı kodu blokesi olduğu, bunu değiştirmem gerektiği söyleniyor; ancak yönlendirmelere rağmen bir sonuca ulaşamıyorum, sorun çözülmüyor. İkamet ettiğim yere en yakın şube de oldukça uzakta olduğu için fiziksel olarak şubeye gitmem de şu aşamada çok zor.

Hesabıma konulan blokenin ve kullanıcı kodu blokesinin acilen kaldırılmasını, hesap ve kartlarıma erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma bu blokelerin gerekçesiyle ilgili açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

ING Logo
ING
20 Nisan 15:51 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
20 Nisan 15:52

2845307 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Halil
Halil
21 Nisan 11:02

Ne zaman?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Hesap Blokeli Ve Mobil İnternet Bankacılığına Erişilemiyor

profile
Muhammet
ING
23 Ocak 17:23
664

ING Bank’ta bulunan hesaplarıma yaklaşık 2 saattir ne mobil uygulama üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodumun olmadığı söyleniyor, tekrar aradığımda ise şubeye gelmem isteniyor. Bakırköy şubesine gitmek için yola çıkmama rağmen, müşteri hizmetlerindeki göre...

ing-bank-hesap-blokeli-ve-mobil-internet-bankaciligina-erisilemiyor-4.jpg
1 Yorum

ING Mobil Uygulama Engeli Nedeniyle Hesabıma Ve Parama Erişemiyorum

profile
Serhat
ING
18 Aralık 2025 12:09
942

ING bankanın cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyo...

ing-mobil-uygulama-engeli-nedeniyle-hesabima-ve-parama-erisemiyorum-1.jpg

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Azat
ING
06 Eylül 2025 13:02
3.118

Yaklaşık 3 aydır ING Bank bireysel hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanıyor. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL param olmasına rağmen, bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyorum ve parama ulaşamıyorum. Banka tarafından bugüne kadar bana herhangi bir açıklama yapılmadı, SMS veya e-post...

3 Destek
1 Yorum
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Şubeye Gidilemiyor

profile
Yiğit
ING
03 Nisan 01:18
208

ING mobil bankacılık uygulamasına, hesabıma bloke konulmasından bu yana uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabıma konulan bloke kalktıktan sonra da tekrar denediğimde mobil bankacılığa giriş yapamadığımı fark ettim. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama “Girdiğiniz bilgileri kontro...

mobil-bankacilik-girisi-engellendi-subeye-gidilemiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ING Hesap ING müşteri hizmetleri ING mobil ING Hesap en yakın şube ING Hesap bloke ING Hesap yapamıyorum ING Hesap uzak ING Hesap işlem ING işlem ING bloke
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri