to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ın Yanıltıcı 0% Faizli 250 Bin TL Kredi Reklamı Ve Kişisel Verilerin Kullanımı
ING Bank'ın TikTok'ta yayınladığı “ilk kez müşteri olana yüzde 0 faizle 250 bin TL kredi” reklamını görerek 03.05.2026 tarihinde ilgili reklama tıkladım. Reklamda belirtilen şartlardan faydalanmak için uzaktan müşteri olma sürecini tamamladım, bilgilerimi ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak müşteri olduktan sonra bana böyle bir uygulamaları olmadığını, reklamdaki gibi yüzde 0 faizli 250 bin TL kredi verilemeyeceğini söylediler.
Reklamdaki vaatler ile gerçek uygulama birbirini kesinlikle karşılamıyor ve bu durumun açıkça yanıltıcı ve güven kırıcı olduğunu düşünüyorum. İlk kez müşteri olmama rağmen, reklamdaki şartların sağlanmaması nedeniyle mağdur edildim ve kişisel verilerimi de bu vaade güvenerek paylaşmış oldum.
ING Bank'tan, öncelikle bu süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için kurumsal bir özür talep ediyorum. Ayrıca uzaktan açılan hesabımın hiçbir ek işlem yapılmadan kapatılmasını, kişisel verilerimle birlikte kimlik bilgilerimin de sistemlerinden silinmesini ve bu reklam süreci kapsamında kullanılmamasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2848687 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
