to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim yakın zamanda vefat etti ve ING Bank ’taki hesabına ilişkin vergi dairesine beyan edebilmek için vergi dairesine hitaben hesap dökümü belgesine ihtiyacımız var. Bu belge olmadan resmi işlemlerimizi ilerletemediğimiz için diğer kurumlarda da hiçbir işlem yapamıyoruz ve hesaplarımızdan para çekemiyoruz.
Biz Gelibolu’da yaşıyoruz, ING Bank ’ın bize en yakın şubesi ise İstanbul Beylikdüzü’nde ve bulunduğumuz yere yaklaşık 380 km mesafede. Yakın çevremizdeki tüm şubeler kapatılmış durumda. Sadece bu bankanın vermesi gereken belge eksik olduğu için, sırf bir kağıt almak adına yaklaşık 1520 km yol gidip gelmem gerektiği söyleniyor.
Banka ile iki kez hem telefon hem de e-posta (Gmail) üzerinden, gerekli belgelerimizle birlikte başvuruda bulunduk. Buna rağmen bilgi veremeyeceklerini, belgeyi sadece şubeye giderek alabileceğimizi, noterden işlem yapılsa bile mutlaka bir yakınımızın fiziken şubeye gelmesi gerektiğini söylediler. Hem eşimin vefatının acısı içindeyken hem de maddi ve manevi olarak bu kadar Zorlu bir yolculuğa ya da bir yakınımızı zahmete sokmaya mecbur bırakılmak bizi gerçekten çok yıpratıyor. Üstelik banka şubelerini kapatıyorsa, bu tür zorunlu ve resmi işlemler için mutlaka uzaktan, online veya noter aracılığıyla bir çözüm üretmesi gerektiğini düşünüyorum.
ING Bank ’tan, vergi dairesine hitaben gerekli hesap dökümü belgesinin tarafıma şubeye ya da bir yakınımı şubeye göndermek zorunda kalmadan, uzaktan ve resmi usullere uygun bir yöntemle (örneğin e-posta, posta, noter, dijital bankacılık kanalları üzerinden) iletilmesini ve işlemlerimizin daha fazla mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Annemin vefatı nedeniyle ING Bank ’taki hesabının kapatılması için banka ile defalarca uğraşmak zorunda kaldım ancak hâlâ sonuç alamadım. Trabzon’da y...
Babam 2025 yılının 6. Ayında vefat ettikten sonra ING Bank ’ı arayarak hesabı ve olası borçlarıyla ilgili bilgi almak istedim. Görüşmede bana babamın ek hesabından dolayı yaklaşık 2.000 TL civarında alacağı olduğu söylendi. Zonguldak Ereğli’de şube olmadığı için beni İstanbul’daki en yakın şubeye yö...
ING Bank’ın İstanbul Maslak şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bankanın tüm şubelerini kapatmasından dolayı artık yaşadığım bölgede hiçbir bankacılık işlemini halledemiyorum. Vize başvurum için islak imzalı hesap dökümüne ihtiyacım var ancak defalarca talep etmeme ...
17.07.2023 tarihinde vefat eden babama ait ING Bank Bandırma Şubesindeki hesap ile ilgili tüm yasal işlemler yapılmış ve babamın hesabındaki tutar mirasçılara iade edilmiş olmasına rağmen banka, babamın vefatını bildiği halde hâlâ hesabı kapatmamıştır. Daha da vahimi, babamın Edirne şehri ile hiçbir...
ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 3 gün önce “risk değerlendirmesi” gerekçesiyle kapatıldı ve hesabımda bulunan parayı en yakın şubeden alabileceği...
Yorumlar