to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank üzerinden banka hesabı açma işlemi yapmak istedim. Uygulama üzerinden gerekli tüm bilgileri doldurduktan sonra ...benden görüntülü görüşme yapmam istendi. Sisteme giriş yaptım ancak sabah saatlerinde yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen görüşme için hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bi
ING Bankası kurumsal müşterisiyim. Firmamızla uzun süredir çalışmamıza ve hesabımıza masrafsızlık tanımlaması yapılmasın...a rağmen 14.05.2026 tarihinde gerçekleştirmek istediğimiz yurt dışı transfer işlemi için 3.800 TL gibi fahiş bir transfer ücreti talep edildi. Masrafsızlık tanımına güvenerek çalış
ING Bank hesabım hakkında yaklaşık 6 saat önce gerekçesi tarafıma açıkça anlatılmadan “güvenlik incelemesi” başlatıldı v...e o zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda param bulunmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde bana yalnızca şubeye gitmem ger
ING Bank ’tan 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. 2023–2026 dönemi için çekmiş olduğum bu krediyle ilgili olarak tel...efon numaramı değiştirdikten sonra mobil uygulamaya giriş yapamadım. Uygulama eski numarama kod gönderdiği için sisteme giremeyince kalan borcumu ve son ödemelerimi takip edemedim.
ING Bank’ın e-Turuncu Hesabım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle günlerdir canlı destek hattına bağlanamıyorum. Bu...lunduğum ilde Kuşadası şubesi de olmadığı için hiçbir kanaldan destek alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, uzun
"Soyadı değişikliği nedeniyle kimliğimi yeniledim, mobil bankacılık şifremi yenilemeye çalışırken hata aldım. İlk temasta net bilgi alamadım, görüntülü görüşme ve 24 saat bekleme talimatları verildi. Şube bulunmadığı için çözüm zorlaştı, fakat sonunda şubeye gitmeden bilgilerim güncellenerek sorun çözüldü."
10.04.2026 tarihinde ING Bank üzerinden, Teknosa aracılığı ile alışveriş kredisi kullandım. Soyadı değişikliğim olduğu i...çin işlem esnasında da bazı karışıklıklar yaşanmıştı. Daha sonra kredimi ödeyebilmek için mobil bankacılık şifresi almak ve giriş yapmak istediğimde, kimlik bilgilerim güncellendiğ
İnternet üzerinden ING Bank’tan 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç ...kredisi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve bunun üzerine yine online o
ING Bank hesabımda bulunan 13.000 TL tutarındaki paramı 25 Mart tarihinden beri hiçbir şekilde çekemiyorum. Hesabımın IB...AN’ı TR73**************************02’dir. Uzun süredir bu paraya erişemememe rağmen sorun çözülmedi. Şubeye giderek ve telefonla arayarak defalarca kez destek almaya çalıştım. Ba
ING Bank ’ın online şubesi üzerinden İstanbul’da Turuncu Hesap “Maaşını getir” kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartla...rını yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 2.500 TL’lik ödül hesabıma yatırılmadı. Sistemde sanki kampanyaya hiç başvurmamışım gibi görünüyor. Konu ile ilgili bank
"Bankanızdan kullanmış olduğum alışveriş kredisi ile ilgili yaşadığım teknik/operasyonel sorunun, ekibinizin yoğun ve profesyonel çabası sonucunda tamamen çözüldüğünü memnuniyetle bildirmek isterim. Sürecin ilk anından itibaren gösterilen yapıcı yaklaşım, düzenli bilgilendirmeler ve müşteri memnuniyetini merkeze alan bu tutum, ING Bank ’a olan güvenimi fazlasıyla tazelemiştir. Finansal süreçlerde karşılaşılan aksaklıkların bu denli hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulması, kurumunuzun kalitesini bir kez daha kanıtlamıştır. Bu süreçte emeği geçen, dosyamla bizzat ilgilenen tüm müşteri temsilcilerine, ilgili departman çalışanlarına ve yönetim kademesine en içten teşekkürlerimi sunarım. ING Bank ailesinin bir müşterisi olmaktan mutluluk duyuyor, iyi çalışmalar diliyorum"
08.05.2026 tarihinde Media Markt’ın 8-10 Mayıs tarihleri arasında geçerli o...lduğunu duyurduğu alışveriş kredisi kampanyasından faydalanmak için Samsun
05.05.2026 tarihinde ING Bank internet şubesi üzerinden 395.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kulland...ırımı sırasında 18.919,32 TL tutarındaki hayat sigortası primi kredi tutarımdan peşin olarak kesildi ve he5005***66 numaralı poliçe kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Si
ING Pendik Şube nezdinde mt-5 ve mt-8 olmak üzere iki adet vadesiz hesabım bulunuyordu. Mt-8 hesabımı kapatmak isterken,... yanlışlıkla mt-5 yani SGK emekli maaş hesabımı kapattım. Bu durumu düzeltmek için ING’nin 222 0 600 numaralı hattını iki kez aradım; bir müşteri temsilcisi mutlaka şubeye gitmem g
ING Bank mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. 10.05.2026 tarihinden beri hesabımın değerlendirmeye alınd...ığı söyleniyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda tüm birikimim bulunuyor olmasına rağmen sebebini bile bilmediğim bir nedenle bloke edilmiş gibi işlem yapamaz duru
ING Bank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şu an yurt dışındayım ve hesabımda yeterli pa...ra olmasına rağmen bugün kredi kartımın otomatik ödeme talimatı her zamanki gibi gerçekleşmedi. Sistemde “kısıt kaldırma hatası” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu yüzden
ING Bank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada kartımı Kızılay şubesinden teslim alabileceğim bilgisi bulun...uyordu. Ayrıca hangi bankadan olursa olsun anında kart alabileceğim yönünde genel bir bilgilendirme olduğu için, evime yakın olduğu için önce 11.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
09.05.2026 tarihinde Van Avm’de bulunan Media Markt mağazasına, eşime Annel...er Günü için beyaz eşya almak amacıyla gittik. Beyaz eşya grubunda 18 ay fa
ING Bank ’ın Şubat ayı “Gelirini Getir” kampanyasına tüm şartları eksiksiz yerine getirerek katıldım. Kampanya kapsamınd...a Mart, Nisan ve Mayıs aylarında 23.000 TL’yi Turuncu Hesabımda bir gün süreyle tuttum. Buna rağmen kampanya ile kazandığım 2.500 TL promosyon ödemesi, 06 Mayıs 2026 tarihine kadar
10.05.2026 tarihinde saat 20.30 sularında Yapı Kredi hesabımdan ING Bank ’ta bulunan, şubesini dahi bilmediğimiz bir hes...aba fast ile ödeme gönderdik. Karşı taraftaki müşteri D**** Y********* adına yapılan bu işlemin iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Yapı Kredi Bankası’na başvurduğumda ödeme iadesi içi
Media Markt’ın ING Bank ile düzenlediği, Anneler Günü için duyurulan “7–10 Mayıs tarihleri arasında 250.000 TL’ye kadar ...yapılacak alışverişlerde 0 faiz 18 ay vade” kampanyasından yararlanmak için 9 Mayıs 2026 sabahı İstanbul Emaar şubesine gittim. Özellikle bu kampanyayı görerek erken saatte, mağaza
ING’de onaylı görünen 45.000 TL ihtiyaç kredisi limitim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bu krediyi kullanamıyorum. Sist...em üzerinden başvuru yaptığımda ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Kredi kartım ve ek hesabım aktif, kredi notum 1850 seviyes
"Teşekkür"
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdan yanlış bir transfer işlemi yaptım ve... bunun üzerine işlemi iptal ettirdim. Bu işlemden hemen sonra hesabıma eriş
ING Bank mobil uygulaması üzerinden sürekli gönderdiği kredi tekliflerine güvenerek 253.000 TL tutarında, 9 ay vadeli ih...tiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Bu başvuruyu birkaç kez tekrarladım ve her seferinde kredinin onaylandığı bilgisi verildi, ancak ekranda kimlik doğrulaması için şubeye gitmem
"Şikayetimin yayınlanmasına müteakip işlemlerim 6 gün içinde tamamlandı, teşekkür ediyorum."
24.12.2025 tarihinde ING Bank’tan 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kull...andım ve bu krediye bağlı olarak 250.000 TL üzerinden 2 yıllık hayat sigort
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
