to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırma Ücreti Ödendiği Halde ING Bank'ta İşlem 2 Hafta Boyunca Duruyor
ING Bank’ta bulunan konut kredimle ilgili ipotek kaldırma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konutum üzerindeki ipoteğin kaldırılması için bankanın talep ettiği ücreti yatırdım ve dekontum mevcut olmasına rağmen, 2 haftadır ipotek işlemi tamamlanmıyor.
Ankara Kızılay ve Tunalı ING Bank şubeleriyle bu süreçte defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne işlemin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
İpotek kaldırma için gerekli ücreti ödemiş bir müşteri olarak, konutum üzerindeki ipoteğin ivedilikle kaldırılmasını ve sürecin gecikme sebebiyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2874052 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
