to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İnceleniyor Ve 40 Bin TL’lik Paramı Kullanamıyorum
ING Bank ’taki hesabım güvenlik nedeniyle 07.08.2026 tarihinden bu yana inceleme altında görünüyor ve inceleme bir türlü sonuçlanmıyor. Hesabıma erişemediğim için yaklaşık 40 bin TL’ye yakın paramı kullanamıyorum.
Bu süreçte önce şubeye gittim, bana yalnızca “inceleme devam ediyor” denildi, herhangi bir süre veya net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendirildim, böylece hiçbir yerde somut bir çözüm veya açıklama alamadım.
Herhangi bir güvenlik ihlali veya şüpheli işlemle ilgili de bilgilendirilmedim. Paramın uzun süredir blokede kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımın neden incelemede olduğunun açıkça paylaşılmasını, sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve hesabıma erişimin bir an önce sağlanmasını, aksi halde mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank müşterisi olarak tüm bankacılık kanallarımda bir süredir güvenlik gerekçesiyle bloke uygulanmaktadır. 07.08.2026 tarihinden bu yana hesaplarımdan para çekme, EFT ve havale gibi temel bankacılık işlemlerini gerçekleştiremiyorum.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda tarafıma sadece “güvenlik nedeniyle bloke” ifadesi iletildi, ancak bu güvenlik incelemesinin içeriği, süresi veya benden beklenen somut bir adım hakkında net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Uzayan bu süreçte, kendi hesabımdaki parama erişememek günlük hayatımı ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor.
ING Bank’ın hesaplarımdaki ve bankacılık kanallarımdaki blokeyi acilen ve tamamen kaldırmasını, eğer gerçekten gerekli bir güvenlik incelemesi yürütülüyorsa da sürecin neye dayandığı ve ne kadar süreceği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Kaç kere gittim kalkmıyor bloke param içeride değer kaybediyor
Blokem niye kalkmıyor 1 haftadır bekliyorum
Paramı bir türlü kullanamıyorum ödemelerim var bir blokem kalksın
Ne zaman bloke kalkacak
Sorun hala devam ediyor bloke bir türlü kalkmıyor
Sonuç yok halen
