to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım Bilgim Dışında Kapatıldı, Kredi Taksitim Gecikti
Hepsiburada aracılığıyla kullandığım ING Bank alışveriş kredimi ödemek istediğimde hesabımın bilgim dışında kapatıldığını öğrendim. Dün internet bankacılığına şifre alarak giriş yapmaya çalıştığımda sisteme giremedim, bunun üzerine banka ile iletişime geçtim.
Ankara Optimum ING Bank şubesine gittiğimde, görevli personel genel müdürlüğün hesabımı yeniden açmayı reddettiğini, banka olarak benimle çalışmak istemediklerini söyledi. Hesabım bu şekilde kapatıldığı için kredimin son ödeme günü olan dünkü taksitimi ödeyemedim.
Bugün itibarıyla kredi taksitim gecikmeye düştü, kredi notum olumsuz etkileniyor ve faiz işlemeye devam ediyor. Hiçbir kusurum ve bilgim dışında kapatılan bir hesap yüzünden mağdur edilmek istemiyorum.
Kredimi düzenli şekilde ödeyebilmem için hesabımın yeniden açılmasını veya taksitlerimi ödeyebileceğim başka bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu durumdan kaynaklanan faiz, gecikme ve kredi notu olumsuzluklarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2872418 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
