to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Bankacılık Erişim Engeli Ve Şube Yönlendirmesi İmkansız
ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün akşamüstü itibarıyla hesabıma erişemiyorum. Banka tarafından mobil bankacılık ve hesaplarıma erişim kısıtlaması konulmuş durumda ve bu konuda bana öncesinde hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca şubeye yönlendiriliyorum. Ancak bulunduğum şehirde ING Bank şubesi bulunmadığı için bu yönlendirme benim açımdan fiilen imkansız ve mağduriyetim daha da artıyor. Hesabımda kendi param olmasına rağmen erişemiyor ve kullanamıyorum, ayrıca ödemem gereken bir kredi kartı ekstresi/borcum bulunuyor ve bu durumu çözemediğim için ödeme yapamıyorum.
Hesaplarıma getirilen bu erişim kısıtlamasının derhal kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını ve ödememi zamanında yapabilmem için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu erişim engeli nedeniyle ekstreme veya borçlarıma faiz ve gecikme yansıması olursa, bu durumdan kaynaklı hiçbir faiz ve gecikme bedelini kabul etmediğimi ve sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2874199 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
