İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Ve 10.613,75 TL Kesintisine İade Talebi

ING Bank Beylikdüzü Şubesi üzerinden kullanmakta olduğum konut kredime istinaden evim için düzenlenen 33401192 numaralı konut sigorta poliçesi, 06.08.2026 tarihinde saat 12.51’de bilgim ve iznim olmadan yenilenmiş ve 10.613,75 TL tutarındaki prim müşteri destek hesabımdan habersiz şekilde tahsil edilmiştir. Bu sigorta için tarafımdan herhangi bir talimat veya onay verilmemiş olup, otomatik yenileme talimatım da bulunmamaktadır.

Konut sigortasının zorunlu olmadığını, yalnızca kredi kullanıcısının açık talebi halinde yapılabileceğini ve yenilenebileceğini; zorunlu olanın yalnızca DASK (zorunlu deprem sigortası) olduğunu özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen açık rızam olmaksızın poliçe yenilenmiş ve hesabımdan para kesilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesi uyarınca, tüketicinin açık rızası olmadan bu şekilde sigorta işlemi yapılamayacağını hatırlatıyorum.

Bu nedenle, bilgim ve onayım olmadan yenilenen 33401192 numaralı konut sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 10.613,75 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığına ilişkin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Talebim dışında herhangi bir otomatik ödeme ya da yenileme talimatı vermediğim halde bu poliçenin yenilenmiş olmasını kabul etmiyor, iptal ve iade talebimin ivedilikle yerine getirilmesini bekliyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Denizli’de yetkili mahkemeler, TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.