to read complaints and reviews, or file yours.ING Kartına Gerekçesiz Bloke Konulması Nedeniyle 250 TL Kampanya Kaybı
ING banka kartıma bugün hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konulması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Mağaza kasasında QR ile ödeme yapmak isterken kartıma konulan bloke sebebiyle işlem gerçekleşmedi, bu yüzden ödemeyi başka bir kartla yapmak zorunda kaldım ve ING’in yeni yıl kampanyasından yararlanamadım. Bu durum hem kasada beni zor durumda bıraktı hem de kampanya hakkımı kaybetmeme neden oldu.
Bloke sebebiyle yeni yıl kampanyasından kazanacağım 250 TL tutarında kaybım oluştu. ING müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu zararımla ilgili herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadılar, sadece durumu geçiştirdiler.
Kartıma gerekçesiz şekilde bloke konulması sonucu oluşan 250 TL’lik kampanya kaybımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2817315 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
