ING Bankası Şube Kapatmasıyla Engelli Emekli Maaşımda Mağduriyet Ve Haksız Ceza Talebi

01.09.2023 tarihinde ING Bankası ile Manisa şubesi üzerinden emekli maaşım için 3 yıl taahhütlü, 15.000 TL tutarında promosyon anlaşması yaptım. Ancak daha sonra ING Bankası Manisa şubesini kapattı ve en yakın şubeler İzmir ve Aydın’da kaldı. Engelli bir birey olarak bankacılık işlemlerimi yüz yüze şubeden yapmak zorundayım ve bulunduğum yerde artık ING şubesi olmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaya başladım.

Banka, Manisa şubesini kapatarak fiilen maaş anlaşmasının şartlarını kendi eliyle bozmuş durumdadır. Buna rağmen maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, aldığım promosyonun kalan aylarına ilişkin tutarı benden geri talep edeceklerini müşteri hizmetleri görüşmemde ilettiler. Anlaşmayı bozan taraf ben olmadığım halde, engelli bir müşteri olarak hem şubesiz bırakılıyorum hem de cezalandırılıyormuşum gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.

Talebim, ING Bankası’nın Manisa şubesini kapatmak suretiyle bozduğu maaş anlaşması nedeniyle benden hiçbir ücret, ceza bedeli ya da promosyon iadesi talep edilmeden emekli maaşımı istediğim başka bir bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmemdir. Engel durumum ve ulaşım zorluklarım da dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.