to read complaints and reviews, or file yours. 
ING mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak isterken “Güvenlik sebebiyle hesabınız incelendiğinden işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Telefonumu değiştirdim ancak hat değişikliği yapmadım, buna rağmen hesabım güvenlik incelemesine alınmış görünüyor ve hesabımdan para çıkışı yapamıyorum.
Bu sorunu 26 Aralık tarihinden beri yaşıyorum. ING Asistan üzerinden “hesap blokesi kaldır” dediğimde blokeli hesap olmadığı bilgisi veriliyor. Öte yandan kredi kullanmak istediğimde sistem buna izin veriyor fakat mevcut hesabımdan para transferi veya para çıkışı yapılmasına izin verilmiyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Güvenlik gerekçesiyle konulan bu kısıtlamanın ne olduğunu, sebebini ve nasıl çözüleceğini tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabım üzerindeki güvenlik incelemesinin bir an önce sonuçlandırılarak para çıkışı kısıtlamamın kaldırılmasını talep ediyorum.
ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz, size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM’lerden işlem yapabilirsiniz” hatasını alıyorum. Bu sor...
ING Bank’ta bulunan hesabım ve mobil bankacılığım 14.04.2025 tarihinde saat 20.00 civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Cep şubeye giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın ...
ING Bank vadesiz hesabıma dün 200.000 TL tutarında bir para girişi oldu ancak o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda uyarı alıyorum ve hesabımı görüntüleyemediğim için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerim ve acil maddi yükümlülüklerim o...
Yorumlar