to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Hazır İhtiyaç Kredisi Kullanamama Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
ING Bank müşterisi olarak hesabımda tanımlı hazır ihtiyaç kredisi limitim bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır bu krediyi kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor.
Şehir dışında bulunmam ve sağlık sebeplerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için bu yönlendirme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak çağrı merkezinde bir türlü temsilciye ulaşamıyor, ING Mobil içindeki Ingo üzerinden de herhangi bir çözüme ulaşamıyorum.
Hazır ihtiyaç kredisi limitimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan telefon veya dijital kanallar üzerinden kullanıma açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2818047 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Tarafıma cevapsız arama gelmiş tekrar dönüş yaparsanız sevinirim
Tarafıma dönüş yapıldı Teşekkür ederim
