Ana Sayfa
ING
Banka Kartı
ING Bank'ta Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:34710940

Ayşenur sonuçtan memnun

Çözüldü

ING Bank'ta Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ayşenur

ING

30 Aralık 2025 16:22

387

Ayşenur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ilgi için”

ING Bank üzerinden Trendyol Hızlı Market’ten yaptığım internet alışverişine ait iadem, 27 Aralık tarihinde hesabıma geçmesi gerekirken günlerdir hâlâ yatmadı. İademin bağlı olduğu ürün banka kartımdır.

Bu süreçte ING müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mobil bankacılık üzerinden defalarca yazmama rağmen bir türlü hiçbir muhatap bulamadım, ne dönüş aldım ne de sorunumla ilgili net bir bilgi verildi. IBAN numaramı talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

İademin herhangi bir gecikme olmadan acilen banka hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

ING

30 Aralık 2025 16:52 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

30 Aralık 2025 16:52

2816819 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Ayşenur

07 Ocak 09:31

Hala çözümlenmedi

Ayşenur

10 Ocak 02:30

Sorunum hala çözülmedi banka değiştirmek farz oldu

Ayşenur

15 Ocak 18:30

Hala iadem yatmadı. İptal edilen iade edilen hiçbir ücreti yatırmıyorlar. Farklı bankada hesap açıp yoluma orada devam edeceğim. 10 yıldır ING deydim hata yapmışım

Ayşenur

21 Ocak 21:00

Teşekkürler ilgi için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Tutarlarım Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sedef

ING

08 Eylül 2025 10:12

383

ING'ye ait sanal kartımla 7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım iki alışverişin (268 TL ve 194 TL) iptal edilmesinin ardından, iade işlemlerinin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen, iade tutarları ne hesabıma ne de kartıma yansımadı ve bu paraları kullana...

iade-tutarlarim-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Bank İptal İşlemi İade Sorunu

Esma

ING

28 Aralık 2023 12:16

863

"Teşekkürler ederim."

İade Tutarının Ekstreye Geç Yansıtılması Mağduriyetine Son Verilsin

Canan

ING

04 Aralık 2025 13:53

259

ING Bank kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi pazartesi günü iade ettim ve dün itibarıyla Trendyol’dan paramın iade edildiğine dair bildirim aldım. Ancak bankayı aradığımda, iadenin kartıma 10+2 iş günü içinde yansıtılacağı, bu sürede kesilecek ekstrede ilgili tutarın borç olara...

49.999 TL'lik Trendyol İadesi Ekstremde Yansımıyor

Senem

ING

30 Aralık 2025 14:14

358

ING Bank Bonus kredi kartıma ait 10775955996 numaralı Trendyol siparişim için 49.999 TL tutarında iade, 29.12.2025 tarihinde bankaya iletilmiştir. İade ile ilgili Trendyol tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmış ve bana iade referans numarası da verilmiştir. Kartımın hesap kesim tarihi her ayın 1...

Muzaffer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Onaylanan İade Ücretini Hesabıma Yansıtmıyor!

Muzaffer

ING

16 Ocak 2024 21:20

2.976

"Teşekkür ederim sorun çözüldü ama iadelerde lütfen aramadan ve şikayet yazmadan çözüm hemen sunulsun arayıp şikayet etmekle uğraşıp zamanımızı boşa harcamayalım lütfen"

Öne Çıkan Konular