ING Bank'ta Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ING Bank üzerinden Trendyol Hızlı Market’ten yaptığım internet alışverişine ait iadem, 27 Aralık tarihinde hesabıma geçmesi gerekirken günlerdir hâlâ yatmadı. İademin bağlı olduğu ürün banka kartımdır.

Bu süreçte ING müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mobil bankacılık üzerinden defalarca yazmama rağmen bir türlü hiçbir muhatap bulamadım, ne dönüş aldım ne de sorunumla ilgili net bir bilgi verildi. IBAN numaramı talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

İademin herhangi bir gecikme olmadan acilen banka hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.