to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım Bloke Edildi Ve 9.833 TL Parama Erişemiyorum
İngbank’ta bulunan mevduat hesabıma maaşımı yatırdım ve buradan kendi adıma olan diğer hesaplarıma EFT yaparak ödemelerimi gerçekleştiriyordum. EFT’nin ücretsiz olması nedeniyle bu işlemlerimi ING hesabım üzerinden yapmak istedim. Ancak 01.01.2026 tarihinde saat 09.00 civarında hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren hesabımda bulunan 9.833 TL tutarına erişemez hale geldim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımda “sıradışı işlem” tespit edildiği gerekçesiyle bloke uygulandığı söylendi. Fakat para gönderdiğim tüm hesaplar zaten kendi adıma kayıtlı hesaplarım olduğu halde, bu gerekçeyle tüm paramın kullanımının kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Herhangi bir yasa dışı veya şüpheli işlemim bulunmadığından, hesabıma konulan blokajın acilen kaldırılmasını ve 9.833 TL tutarındaki paramın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Teşekkürler.
2817362 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Boşuna incelemeyin lütfen. Tutarsızlık var sizde. Sırf EFT ücretsiz diye paramı buraya atıp ödemelerimi yaparken bloke konulması hoş değil. Herhangi bir bilgilendirme ya da teyit olmadan bloke koyuyorsunuz. Müşteri temsilciniz "yapabileceğimiz bir şey yok" diyor. Ben görüşme esnasında tekrar deneyince transferi yapabildim. Bir daha tövbe :) Bu arada ben de finans çalışanıyım fraud süreçlerini iyi bilirim.
