ING İnternet Bankacılığına Açıklamasız Kapatma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Fatih · 2025-12-30T15:50:58+03:00

Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye gitmem gerektiğine dair SMS aldım; ancak bulunduğum yerde ING şubesi yok ve en yakın şube yaklaşık 100 km uzaklıkta olduğu için fiziksel olarak şubeye gitmem şu an mümkün değil. Kartım da olmadığı için internet bankacılığına giremediğimden dolayı hesaplarımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, bankacılık hizmetlerinden tamamen koparılmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde bağlanamıyor; adeta sistemden tamamen çıkarılmışım gibi hiçbir kanaldan destek alamıyorum. İnternet bankacılığım kapatılmadan önce hesabımda olağan dışı bir işlem, bloke ya da yüksek tutarlı bir hareket bulunmamaktaydı. Bulunduğum yerde şube olmaması ve telefonla da destek alamamam sebebiyle, internet bankacılığımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin ivedilikle tamamlanarak erişimimin tekrar açılmasını, aksi halde uzaktan çözülebilecek tüm işlemlerin uzaktan yapılmasını talep ediyorum.

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

2816798 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Fatih

Aylardır problem yaşıyorum, ivedi şekilde tarafıma dönülmesini istiyorum

Benzer Şikayetler

ING Bank Hesabım Haberim Olmadan Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Egemen

ING

1.255

14 Aralık Pazar günü ING Bank’ta vadesiz hesabımı açtım ve Nesine isimli yasal bahis sitesinde düşük miktarda işlem yaptım. Ertesi gün, 15 Aralık Pazartesi günü hesabımın incelemeye alındığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak ben fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. ...

ing-bank-hesabim-haberim-olmadan-bloke-edildi-parami-kullanamiyorum-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Hesap Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum

Edip

ING

1.600

Yaklaşık iki haftadır para transferi gerçekleştiremiyorum. Her denememde işlem yapılması için hesabınızın olması lazım diyor. Hem vadeli hem vadesiz Hesabım olmasına rağmen bana bu sorunu çıkartıyorlar. Hesabı tekrar açmaya çalıştığımda bu sefer başka bir sorun karşıma çıkartıyorlar. Güvenlik sebebi...

hesap-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-para-transferi-yapamiyorum-2.jpg

hesap-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-para-transferi-yapamiyorum-1.jpg

1 Yorum

ING Bank’ın Hesap Kapatma Kararı Ve Uygulama Tutarsızlığı

Osman

ING

ING Bank’ın İstanbul Gayrettepe şubesinde açılan hesabım, bankanın benimle çalışmak istemediğini, yurt dışında vergi mükellefi olduğumu ileri sürerek tek taraflı olarak bildirmesi üzerine kapatılacağı söylendi. O dönem hesabımda yaklaşık 20.000 TL param vardı, bunu çekmem gerektiği söylendi ve ben d...

ING Bank’ın Hesap Kapatma Kararı Ve Uygulama Tutarsızlığı

ING Bank Hesabım Bloke Edildi, 800 TL Bakiyemin İadesi Talep Ediyorum

Sergen

ING

136

ING Bank’ta Adana’daki bir şubeye bağlı hesabım banka tarafından kapatıldı/bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 800 TL bakiye olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor ve sürekli “şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Hesabım normal vadesiz hesap olup herhangi bir kredi, kredi kartı ...

Vadesiz Hesabım Aniden Kapatıldı Ve Parama Erişemiyorum

Celal

ING

313

ING Bank ’taki vadesiz hesabım güvenlik sebebiyle dün aniden kapatıldı ve hesapta bulunan yaklaşık 5–6 bin tl tutarındaki paramı çekemiyorum. Bankadan SMS ile hesabın güvenlik nedeniyle kapatıldığı bilgisi geldi ancak paramı nasıl alabileceğime dair hiçbir yönlendirme yapılmadı. Bu süreçte banka il...

Tüm ING Hesap Şikayetlerini Gör