to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Şube Kapatılması Ve Emekli Maaşı İşleminde Mağduriyet
ING Bank’ın Samsun şubesinin kapatılmasının ardından, babamın vefatı nedeniyle emekli maaşı ve veraset işlemlerini yaptıramıyorum. Samsun’daki şubemiz Ankara Ümitköy Şubesi’ne taşınmış, ancak bu şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 0 312 235 02 97 numaralı Ümitköy Şubesi telefonunu defalarca aramamıza rağmen ya açılmıyor ya da telefonlar yüzümüze kapatılıyor, tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Babam vefat ettiği için emekli maaşını alabilmek adına gerekli evrakları bankaya teslim etmem gerekiyor ancak ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şube numarası veriliyor, başka bir müşteri hizmetleri yetkilisi ise Ankara Ümitköy Şubesi’ne gidin oradan alın diyerek sorumluluğu şubeye bırakıyor. Fakat şubeye ulaşamıyor, bilgi alamıyor ve işlem başlatamıyoruz.
ING Bank’tan, ivedilikle benimle iletişime geçilmesini, gerekli tüm evrakların tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve bu evrakları teslim ettikten sonra vereceğim IBAN numarasına emekli maaşı tutarının yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Teşekkürler.
2816822 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Tarafıma bildirim yaptığınız için teşekkürler. Samsun Şubenizi kapatıp bizi Ankara / Ümitköy şubeye çağırıyorsunuz işlemlerin bu şekilde çözüleceğini söylüyorsunuz bende gelemeyeceğimi bildiriyorum ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Keyfi şube kapatıp insanları mağdur ediyorsunuz. İşlemlerin belgelerini de sizlere ulaştırdım. Bu belgelerle tapuda dahil diğer çalıştığımız bankalarda işlemlerimizi halledebildik fakat sizler belgeleri de alıp gelmemizi söylüyorsunuz. Paramız 3 aydır sizde 450 km ötede ve bizi bu yola katlanmamızı ayrıca maliyet yapmamızı istiyorsunuz parayı ödemek için. O zaman siz Samsun'a şube açın ve binlerce insanı artık mağdur etmeyin.
