Kredi Kartı Limitimin 600 TL Olarak Belirlenmesi Ve Artırım Talebimin Reddedilmesi

Yaklaşık 3-4 yıldır ING Bankası müşterisiyim. Bankanızın yeni açıkladığı 25.000 TL Nakit avans kampanyasından ve Bonus kampanyalarından faydalanmak için ING Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Diğer bankalarda toplam 300.000 TL civarında kredi kartı limitim varken, bu limitleri özellikle yaklaşık 1 ay önce 90.000 TL’ye düşürdüm ki ING Bonus kredi kartımın limitinin daha yüksek tanımlanmasını bekliyordum. Buna rağmen tarafıma sadece 600 TL gibi son derece yetersiz bir limit verildi.

Karta ilk başvurduğumda limiti görünce müşteri hizmetlerini aradım, bana kart elime ulaştıktan sonra limit artırımı talep edebileceğim söylendi. Kartım geldikten sonra da maaş bilgilerimi bildirerek limitimin 120.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Ancak bu talebim, başvuruyu yapmamdan yaklaşık 1 dakika sonra gelen bir mesajla hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi.

Aktif ve düzenli kredi kartı kullanan bir müşteriyim. 600 TL limitli bir kredi kartının benim için hiçbir anlamı yok, bu şartlarda kartı kapatmak benim için daha mantıklı görünüyor. Buna rağmen bankanızın kredi kartını kullanmak istiyor, limitimin gelir durumum ve diğer bankalardaki limit düşürme adımlarım dikkate alınarak makul bir seviyeye, talep ettiğim 120.000 TL’ye yakın bir tutara yükseltilmesini talep ediyorum.

ING Bankası’ndan bu durumun yeniden incelenmesini, limitimin objektif kriterler doğrultusunda tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma gerekçeli bir açıklama ile birlikte dönüş yapılmasını rica ediyorum.