ING müşteri

09.09.2025 tarihinde Samsung A31 model Android telefonumdan ING Mobil uygulamasını indirerek banka müşterisi olmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme sırasında tüm kimlik bilgilerim ve belgelerim kameradan alındı, ayrıca iletişim bilgilerim (mail adresim ve telefon numaram) onaylandı. Görüşme sı...

15.07.2025 tarihinde VakıfBank Pınarbaşı Şubesi mobil uygulaması üzerinden, kapatılmış olan bir ING Bank hesabına 250 TL EFT (fast) işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim hesap kapalı olduğu için para ING Bank’ın havuzunda bekliyor. İlgili işlemin sorgu numarası: 1907916153. ING Bank müşterisi ...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum ve ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve burada ING şubesi bulunmuyor. Kredi başvurusu yaptıktan sonra işlemi tamamlamak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bana en yakın ING şubesi yaklaşık 170 km uzaklıkta. Bu süreç...

ING Bank’ın eğitim kredisi başvurusu yapmak ve müşteri olmak istedim. 0850 222 06 00 numaralı hattı aradığımda, mobil uygulamadan kullanıcı kodu almam gerektiği söylendi. Ancak, mobil uygulama üzerinden kullanıcı kodu almak için yaklaşık 40 kez denememe rağmen yüz taramasından geçemedim ve sistem sü...

8 Eylül 2025 tarihinde saat 23.00 sularında ING Mobil hesabıma 71.020 TL yatırdım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabımda kullanılabilir olarak görünmüyor ve parama erişemiyorum. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili olarak ING müşteri hizmetleriyle iletişime ...

8.8.2025 tarihinde ING Bank vadesiz hesabımdan, “MKK” adı altında yaklaşık 20 parça halinde toplam 580 TL para çekilmiştir. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı; SMS veya e-posta da almadım. Bankanın telefon hattına ulaşamıyor, bireysel olarak ilgilenen bir müşteri temsilcisine erişemiyoru...

1 Eylül’den bu yana ING müşteri hizmetlerine toplam 15 kez ulaşmaya çalıştım. Ancak her aradığımda sistem benden kullanıcı kodu istiyor ve herhangi bir şekilde bana kullanıcı kodu vermiyor. Hesap numarama ve kullanıcı koduma ulaşamıyorum, ayrıca internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de gi...

16.06.2025 tarihinde ING Bank ek hesabıma 10.000 TL para yatırdım. Hesabımda hiç para yoktu ve faiz olarak yalnızca 2.500 TL kesilmesi gerekirken, yatırdığım 10.000 TL’nin tamamı hesabımdan çekildi. Hatalı şekilde kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Bu sorunla ilgili önce Mersin Metropol Şubes...

ING Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı ve 238.000 TL tutarındaki kredi hesabıma geçti. Ancak, kredinin hesabıma aktarılmasından yaklaşık yarım saat sonra tutar geri çekildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışt...

Yaklaşık 2 hafta önce şifremi yanlış girmem nedeniyle ING Bank internet bankacılığı erişimime bloke konuldu. Blokeyi kaldırmak için iki yöntem sunuluyor: Birincisi kart kullanmak, fakat kartım sistemde kullanımda görünmediği için bu seçenekten ilerleyemiyorum. İkinci yöntem ise kimlik kartı ile, anc...

ING Pegasus Bol Bol kredi kartımın limit artışı için 2 hafta önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Diğer kredi kartlarımın limitlerini düşürmeme rağmen, ING tarafından limit artışım onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım a...

ING Bankası’ndan kullandığım tüketici kredisi borcumu 10 gün önce tamamen kapattım. Krediyle birlikte hayat sigortası için de 14.000 TL ödeme yapmıştım. Ancak kredi borcumu kapatmama rağmen hayat sigortası için ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak bankadan herhangi bir geri dönüş...

Yaklaşık bir yıldır ING Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Ancak her denememde uygulama beni doğrudan şubeye yönlendiriyor ve müşteri olamıyorum. Ekranda herhangi bir hata mesajı veya açıklama da çıkmıyor, sadece sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Hakkari’d...

ING Bank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre alma işlemi gerçekleşmiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bulunan tüm paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve başka bir param da yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mobil...

ING'ye ait sanal kartımla 7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım iki alışverişin (268 TL ve 194 TL) iptal edilmesinin ardından, iade işlemlerinin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen, iade tutarları ne hesabıma ne de kartıma yansımadı ve bu paraları kullana...