ING Bank Mobil Uygulamasında Yanlış Yurt Dışı Vergi Yükümlülüğü Görüntülenmesi

ING Bank ’ta bulunan normal hesabıma ait vergi yükümlülüğü beyanım, mobil uygulamada gerçeğe aykırı şekilde görünmektedir. Ne ABD’de ne de herhangi başka bir ülkede vergi mükellefiyetim olmamasına rağmen, sanki yurt dışı vergi yükümlülüğüm varmış gibi bir kayıt işlenmiş görünüyor. Oysa böyle bir durumum bulunmuyor ve bu beyanın yanlış olduğunu düşünüyorum.

Mobil uygulamada bu seçeneği kaldırabileceğim veya “herhangi bir ülkede vergi yükümlülüğüm yoktur” şeklinde doğru durumu yansıtacak bir seçenek bulunmuyor. Yanlış bir beyan görüntülenmesi, ileride hukuki veya idari açıdan sorun doğurabileceği için beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu yanlışlığın oluşmasında benim herhangi bir beyanım veya talebim olmadığı için, sorumluluğun da banka tarafında olduğunu düşünüyorum.

Bankadan talebim, hesabıma ait vergi yükümlülüğü kaydının acilen düzeltilmesi ve sistemde “herhangi bir ülkede vergi yükümlülüğü yoktur” şeklinde açık ve net bir seçeneğin eklenerek güncellenmesidir. Yapılan düzeltmenin tarafıma yazılı olarak veya mobil uygulama üzerinden açık bir şekilde teyit edilmesini, ileride hiçbir yasal sorumlulukla karşılaşmayacağım konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bu kanaldan da destek alamadığımı belirtmek isterim.