to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank ile bir süredir çalışıyordum. Hesabımdan kripto işlemleri nedeniyle para giriş çıkışları oluyordu ancak bahsedilen tutarlar 100 bin tl’yi geçmeyen miktarlardı. Yaklaşık 13 gün önce hiçbir şekilde açık ve net bir gerekçe sunulmadan hesabıma inceleme başlatıldı, daha sonra banka benimle çalışmak istemediğini, hesaplarımı kapattığını ve içindeki paranın inceleme altında olduğunu iletti.
Şu anda tüm hesaplarım kapalı durumda ve özellikle içinde 86 bin tl bulunan hesabım inceleme gerekçesiyle bloke edilmiş durumda. İkamet ettiğim Düzce’de, ayrıca Bolu ve Sakarya Adapazarı’nda ING şubesi olmadığı için İzmit’teki ING Bank şubesine kadar gittim. Orada “inceleme altında, 10 gün sonra gelin” denildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri kesinlikle bilgi veremeyeceklerini, şubeye gitmem gerektiğini söylüyor; şube ise bir şey yapamayacağını belirtiyor. Bu süreçte resmen ortada kaldım ve param fiilen kullanılamaz durumda.
Banka tarafından bana yalnızca banka ile iletişimin kesildiği ve hesaplarımda bakiye olması halinde çekebileceğim yönünde bir mesaj gönderildi; buna rağmen 86 bin tl’lik bakiyeme ulaşamıyorum. Hiçbir hukuki veya makul açıklama yapılmadan, bilgi verilmeden, paramın bu şekilde bloke edilmesini ve hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum.
ING Bank’ın inceleme sürecini uzatmadan sonuçlandırarak hesabımda bloke altında tuttukları 86 bin tl’yi derhal tarafıma iade etmesini ve bu keyfi uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu banka ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum, yalnızca paramın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini istiyorum.
Banka benim ile çalışmak istemediği için müşteri numaram ve şikayet kodum yok çünkü hiçbir iletişim yok.
ING Bank Adana şubesinde bulunan bireysel hesabıma geçen hafta pazartesi günü güvenlik incelemesi gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabım kapatıldı. Daha sonra tarafıma SMS ile hesaplarımın kapatıldığı ve şubeden paramı çekebileceğim bildirildi. Ancak şubeye gittiğimde hem hesabıma bloke koyduklarını ...
ING Bank’ta dijital olarak internet üzerinden açtığım hesabıma 6 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu ve o tarihten beri internet/mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için ne hesap detaylarımı görebiliyorum ne de bloke gerekçesini öğrenebiliyorum. Şubeye...
ING Bank’ta bulunan hesabımdaki para bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alındı ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamaz hale geldim. Bu nedenle mağdur durumdayım. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, mutlaka şubeye gitmem gerektiği, telefondan ya da uzaktan işlem yapamayacakları söylend...
Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...
ING Bank’ta bulunan bireysel hesabım 22.02.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan incelemeye alındı ve hesabımdaki 6.500 TL’ye ulaşamıyorum. Günlük temel ihtiyaçlarım için kullandığım bu hesaba erişemediğim için resmen ekmek alamayacak duruma geldim. Hesabımı hem kartla hem de mobil/in...
Yorumlar