to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
04.09.2025 tarihinde saat 11:20’de Ordu/Altınordu’daki İş Bankası ATM’sinden ING banka kartımın (son dört hanesi: 2124) ile 900 TL para yatırma işlemi...
Yaklaşık 2 haftadır ING Bank genel müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Her gün defalarca aramama rağmen, uzun süre hatta bekletiliyorum ve otomatik yanıtlama sistemiyle sürekli oyalanıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine hızlıca bağlanamıyorum. Daha hızlı bir şeki...
"Teşekkürler"
3 Eylül tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden, 209576360 referans numaralı ve 125.000 TL tutarındaki kredime bağlı olarak yapılan zorunlu haya...
ING Bank Dijital Kredi Kartı Bonus kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gündür kredi kartı limitimi artırmak için hem mobil uygulama, hem internet şubesi hem de müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanallardan başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde limit artışı yapılmıyor. Diğer bankalardaki kredi kartı l...
Online müşteri ol adımından canlı destekle hesap açıldı. Telimin NFC özelliği olmadığı gerekçesiyle IBAN gönderip 1 TL lik havale istediler. Ardından mobil bankacılık için 6 haneli online şifre gönderilecek ve ben Turuncu Hesap açacaktım bu şekilde iletildi. 1 TL EFT-havale sonrası ING den buna dair...
ING Bank 4. Levent Şubesi’nde açtığım vadeli mevduat hesabımda, tarafıma söz verilen faiz oranı yerine daha düşük bir faiz oranı uygulanmıştır. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faiz oranımın düşük tutulmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Konu hakkında şube i...
03/09/2025 tarihinde saat 11:21’de 5303****69 numaralı hattımdan Ümitköy Şubesi’ni (03122350297) arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 38 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle mobil bankacılık blokemi kaldıramadım. Kredi kartım olmadığı ve kiml...
ING mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgileri eksiksiz doldurdum, ancak maaş bilgimi girdikten sonra sistem beni şubeye yönlendirdi. Hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...
01.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 206150037 referans numarası ile 250.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 5001***45 numaralı zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Sigorta bedeli olarak hesabımdan 21.914,04 TL tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı...
3 Eylül 2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden fast işlemi ile TR23**************************01 IBAN’ına 55.000 TL transfer etmek istedim. Ancak işlem, bankanın “teyit/kontrol sürecinde” olduğu gerekçesiyle saat 11.46’dan bu yana (yaklaşık 4,5 saattir) gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur...
3 Eylül 2025 tarihinden bu yana ING müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Mevduat hakkında bilgi almak istememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi; her seferinde temsilciye ulaşmak imkansız hale ...
2024 yılında ING Bankası’ndan İlkevim Konut Kredisi başvurusu yaptım ve başvurum olumlu sonuçlandı. Ancak, evi satan tarafın satıştan vazgeçmesi nedeniyle krediyi kullanmadım ve ev alımı gerçekleşmedi. Buna rağmen, hesabımdan iki defa DASK poliçesi için ücret kesildi. Ayrıca, hesabımda yeterli bakiy...
ING Bank Caddebostan Şubesi'nin müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, her seferinde telefonda yaklaşık 20 dakika bekletildim ve hatta görüşme sağlanamadan hattı kapatmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu iletişim sorununu her aradığımda tekrar ediyorum; sesli müşteri hizmetine bağla...
"Kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim."
03.09.2025 tarihinde ING Bank’a dijital kanallar üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve SMS yoluyla onay aldım. Ancak mobil uygulamada sürekli “başvuru yarım kaldı” şeklinde bildirimler almaya devam ettim. Web sitesi üzerinden kayıt oluşturdum (Kayıt No: 2785760). Fakat müşteri temsilcisi N***** ...
Yaklaşık 1 aydır ING Bank mobil uygulamasında şifrem bloke olduğu için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemini 20’den fazla kez denedim, fakat her seferinde “şubeye gitmeniz gerek” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak önerdikleri çözümler işe yaramadı. Hesabı...
"2 gün içinde ücret iadesi gerçekleşti, teşekkürler."
"Teşekkürler güzel bir şekilde bilgi verildi şubeye erişimim olduğu zaman gidip bilgilerimi güncelleyeceğim"
"1 gün sonra para hesabıma yattı. Teşekkürler"
"Bazen insanlar yardımcı olmak için elinden gelen her şeyi yapar ama sistemsel ve bürokratik sorunlar onları engeller. Evet Zorlu bir süreç olsa da sorunum çözüldü ve ben başta, Ankara Ümitköy Şube Müdürü Sayın Z** y** ve işlemlerimi gerçekleştiren, A** hanımefendiye çok teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 1 haftadır ING Bank'ın müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartıma bol bol puan yükleneceği belirtilmişti ancak ekstre dönemi geçmesine rağmen puanlarım hâlâ kartıma yansımadı. Ayrıca, ING'nin kendi sitesinde "Turuncu Ekstra’lı ve ING...
10.05.2025 tarihinde ING şubesinden, 31.07.2025 tarihinde ise mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Her iki işlemde de bilgim dışında kredi tahsis ücreti kesildi; ilkinde yaklaşık 688 TL, ikincisinde ise yaklaşık 310 TL tutarında ücret hesabımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili ol...
Altın 62 
Banka Kartı 241 
Bireysel Emeklilik 23 
Borsa 16 
Dolar 47 
Döviz 60 
EFT 266 
Emeklilik 357 
Faiz 241 
Fon 28 
Hesap 1.460 
Hisse 51 
Kredi 1.753 
Kredi Kartı 944 
Nakit Avans 45 
Otomatik Ödeme 63 
Para Çekme 89 
Pos 44 
Promosyon 302 
Sigorta 402 
Swift 58 
Şifre 746 
Taksit 117 
Taksitli Nakit Avans 56 
Trader 33 ING 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 