ING müşteri

ING Bank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 6 aydır “kullanıcı kodu hatası” alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ya uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği, ya da banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Fakat T...

Teknosa Denizli Teras Park şubesinden ING Bank kredili telefon satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sonra mobil bankacılık şifremi bir türlü alamıyorum. NFC özellikleri çalışmadığı için şifre oluşturma işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde y...

Yaklaşık bir haftadır ING müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Tüm menüleri denememe rağmen sürekli telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bulunduğum yerde ING şubesi de kapatıldığı için, en yakın şube 50 km uzakta ve başka bir iletişim ka...

28 Ağustos tarihinde ING Bankası mobil uygulaması üzerinden KOBİ kredimin ilk taksitini ödemek istedim. Kredi günüm 1 Eylül olmasına rağmen, 28 Ağustos’ta hesabımdan 7 defa yaklaşık 250 TL civarında para çekildi. Bu çekilen tutarlar nedeniyle kredi taksitim ödenemedi ve tarafıma “kredi taksidiniz çe...

ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak dünden beri yaklaşık 20 kez denememe rağmen sürekli “Teknik arıza dolayısıyla işleminiz gerçekleştirilemedi. Tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Kimlik doğrulaması aşamasına kadar gelebiliyorum fakat fotoğraf çekilme ...

ING Bankası internet bankacılığı üzerinden 60.000 TL tutarında bir EFT işlemi yapmak istedim. Ancak hesabım hiçbir uyarı olmadan askıya alındı ve bir gündür işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, “incelemede” olduğu ve bana şu saatte dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçb...

ING Bank Bodrum Şubesi'nde 18 yaşından küçük oğlum Y**** S****'nın hesabına para yatırmak istedim. Ancak, kendi bilgilerimin güncellenmesi gerektiği söylendi ve dört gündür herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Paramızı çekmek istediğimde de, bu işlemler tamamlanmadan çekemeyeceğim belirtildi. Şu anda...

03 ve 04 Eylül 2025 tarihlerinde, ING Bank Ankara Ümitköy Şubesi’ne ait 0 312 235 02 97 numaralı telefonu toplamda 4-5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Özellikle 04 Eylül 2025 günü saat 09.11-09.36 arasında tekrar denememe rağmen, hattaki otomatik ses kaydı sürekli olarak “aradığınız sı...

Yaklaşık 2 haftadır ING Bank genel müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Her gün defalarca aramama rağmen, uzun süre hatta bekletiliyorum ve otomatik yanıtlama sistemiyle sürekli oyalanıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine hızlıca bağlanamıyorum. Daha hızlı bir şeki...

ING Bank Dijital Kredi Kartı Bonus kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gündür kredi kartı limitimi artırmak için hem mobil uygulama, hem internet şubesi hem de müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanallardan başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde limit artışı yapılmıyor. Diğer bankalardaki kredi kartı l...

Online müşteri ol adımından canlı destekle hesap açıldı. Telimin NFC özelliği olmadığı gerekçesiyle IBAN gönderip 1 TL lik havale istediler. Ardından mobil bankacılık için 6 haneli online şifre gönderilecek ve ben Turuncu Hesap açacaktım bu şekilde iletildi. 1 TL EFT-havale sonrası ING den buna dair...

ING Bank 4. Levent Şubesi’nde açtığım vadeli mevduat hesabımda, tarafıma söz verilen faiz oranı yerine daha düşük bir faiz oranı uygulanmıştır. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faiz oranımın düşük tutulmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Konu hakkında şube i...

03/09/2025 tarihinde saat 11:21’de 5303****69 numaralı hattımdan Ümitköy Şubesi’ni (03122350297) arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 38 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle mobil bankacılık blokemi kaldıramadım. Kredi kartım olmadığı ve kiml...

ING mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgileri eksiksiz doldurdum, ancak maaş bilgimi girdikten sonra sistem beni şubeye yönlendirdi. Hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...

01.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 206150037 referans numarası ile 250.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 5001***45 numaralı zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Sigorta bedeli olarak hesabımdan 21.914,04 TL tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı...

3 Eylül 2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden fast işlemi ile TR23**************************01 IBAN’ına 55.000 TL transfer etmek istedim. Ancak işlem, bankanın “teyit/kontrol sürecinde” olduğu gerekçesiyle saat 11.46’dan bu yana (yaklaşık 4,5 saattir) gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur...

3 Eylül 2025 tarihinden bu yana ING müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Mevduat hakkında bilgi almak istememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi; her seferinde temsilciye ulaşmak imkansız hale ...