ING Bankası Yabancı Transferi Havuzda Bekletiyor ve Şube İletişimsiz

05.03.2026'dan bu yana yurt dışından hesabıma gelen para ING tarafından havuzda bekletiliyor. Defalarca girişimde bulunup istenen gönderici dekontlarını kendi isteğimle iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş, bilgi ya da açıklama yapılmadı. Yaklaşık 15 farklı bankayla aktif çalışan biriyim, ancak ING kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir bankacılık anlayışıyla hiç karşılaşmadım.

Özellikle İstanbul Beylikdüzü şubesinden son derece şikayetçiyim. Görüntüde şube var fakat herhangi bir iş veya işlem için ulaşmaya çalıştığınızda adeta kapı duvar, kimseye ulaşamıyorsunuz. Şube personellerinin bankayı bir kurum gibi değil, kendi çiftlikleri gibi gördüğünü; müşteriyi de müşteri gibi değil, azar bekleyen biri gibi konumlandırdığını düşünüyorum. Bu tavır ve iletişim şekli kurumsal bir bankaya hiçbir şekilde yakışmıyor.

Paramın hiçbir gerekçe açıklanmadan bu kadar uzun süre havuzda bekletilmesini kabul etmiyorum. Yurt dışından gelen paramın derhal serbest bırakılmasını, ayrıca özellikle Beylikdüzü şubesi başta olmak üzere ING şubelerine ulaşma konusunda yaşanan sorunların incelenerek çözülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.