Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sınav Hazırlığım Mağdur Oldu

24.08.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden Yedi İklim Yayınları’nın ortaöğretim ve lisans deneme sınavlarından oluşan bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve siparişim için Hepsijet kargo firması seçili görünmesine rağmen günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Sınav sürecim çok yaklaştığı için bu denemelerin acilen elimde olması gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hiçbir şekilde ilerlemiyor, tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de gecikme gerekçesi açıklanıyor. Site üzerinden ve iletişim kanallarından bir dönüş alamadığım için bu mağduriyetimi buradan dile getirmek zorunda kaldım.

Siparişimin (ORDER-26236N6hDAcvygf0159) ivedilikle kargoya verilmesini, sınav sürecimin göz önünde bulundurularak mümkünse acil teslimat sağlanmasını ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda sipariş iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.