Sipariş Takibi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve İade Talebi

İndekskitap.com üzerinden 4 Ağustos günü toplam 1168 TL tutarında KPSS kitapları sipariş ettim. Siparişimde İndeks Akademi denemeleri, Edu Kariyer tarih denemesi, Bıyıklı matematik denemesi, vatandaşlık için Y****** Ç********* denemesi, Edu Kariyer Türkçe deneme, cba Yayınları KPSS Türkçe deneme ve Eğit Akademi coğrafya denemesi bulunuyor. Sipariş sonrasında Gmail adresime siparişiniz onaylandı şeklinde bir e-posta geldi.

Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siteden sipariş takibi yapamıyorum, kargonun nerede olduğunu göremiyorum ve sipariş sorgulama ekranında böyle bir sipariş yok şeklinde uyarı alıyorum. Günlerdir şu müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum.

Hem siparişimi takip edemediğim hem de firmaya ulaşamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişimin iptal edilerek 1168 TL tutarındaki ödememin iadesini talep ediyorum.